重复性劳损
手动扫描数千本书籍会导致员工重复性劳损 (RSI)。
98%自助结账采用率
50%流通员工成本降低
100k+一天内清点库存物品
面临的问题
超越条形码
图书馆是社区服务中心，但馆员常常感觉自己像仓库工人。时间被花在手工核对图书的借入与归还、整理退回图书，以及使用“视线范围”条码扫描器查找摆错架的物品。
读者追求便利。他们希望拿起一本书就走，或在任何时间（24/7）归还而不用排队。传统的EM防盗安全条带能防止偷盗，但并不提供库存智能。
最终带来的体验充满摩擦：工作人员被行政事务淹没，而不是与社区开展互动。
库存丢失
错放的书籍就是丢失的书籍。如果没有 RFID，找到放在错误书架上的书籍就像大海捞针。
排队
高峰时段会在流通服务台前排起长队，令顾客感到沮丧。
我们的方案
轻触、放置、完成
Nextwaves让图书馆进入现代时代，提供HF/NFC和UHF RFID解决方案。我们会在每一本书的书脊或封面中嵌入一枚薄而几乎看不见的RFID标签。
自助借还终端（Self-Checkout Kiosks）让读者可在垫板上一次堆叠5–10本书。系统会在瞬间读取全部信息，停用防盗位（security bit），并在几秒内打印收据。
智能还书通道（Smart Return Chutes, AMH）支持24/7全天候接收图书。图书滑入通道时会被扫描、完成入库登记，并可自动分拣到对应的上架箱位以便重新摆放。工作人员可使用手持扫描杆（handheld wands）扫过书架，立刻找到丢失的图书并核验摆放顺序。
您将获得
社区投资回报率
自助服务
让读者可以即时办理借阅和归还手续，减少排队。
智能库存
只需拿着扫描棒沿着过道走，就能在几秒钟内找到错放的书籍。
24/7 还书
自动还书立即更新读者的帐户。
解放员工
图书馆员从“图书管理员”转变为“信息专家”。
工作原理
不中断顾客的迁移
将图书馆的整个馆藏迁移是一项重大工作，因此我们为“共存”进行设计。我们的混合标签（hybrid tags）在同一张标签上同时包含原有条码和新的RFID芯片。这样您现有的ILS仍可继续运行，同时工作人员可按自己的节奏逐步切换到RFID工作流程。
对于大多数公共图书馆，我们建议使用HF（13.56 MHz）。这与支付卡及NFC手机使用的相同频段，具有出色的精度和读者隐私保护。对于处理成千上万条量大库存的高校/学术档案，UHF因其速度更快而更有优势。我们会评估您的馆藏，并推荐合适的频段，而不是“一刀切”的方案。
后续步骤
永不闭馆的图书馆
RFID让“无值守时段（unstaffed hours）”的模式变得可行。已注册的读者可凭会员卡进入场馆，独立浏览并完成借阅，并通过自动投递口（automated drops）完成归还。比如：周二晚上10点，或周日上午6点。
同一套基础设施还可为工作人员解锁库存智能：对整排书架进行手持扫描杆扫读只需几分钟，就能暴露所有摆错架的物品。过去需要馆员整整一整天才能完成的工作，现在在每天开始时只需几分钟。
