Politique de confidentialité

Notre engagement envers votre confidentialité.

Dernière mise à jour : janvier 2025

Chez Nextwaves Industries PTE LTD. (« nous », « notre » ou « nos »), nous nous engageons à protéger votre confidentialité. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web, utilisez nos services ou interagissez avec nous.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter des informations vous concernant de différentes manières. Les informations que nous pouvons collecter sur le site Web comprennent :

Données personnelles : informations personnellement identifiables, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise et votre adresse de livraison, que vous nous communiquez volontairement lorsque vous vous inscrivez sur le site Web, demandez un devis ou nous contactez.

Données dérivées : informations que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez au site Web, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les heures d'accès et les pages que vous avez consultées directement avant et après avoir accédé au site Web.

Données financières : informations financières, telles que les données relatives à votre mode de paiement (par exemple, numéro de carte de crédit valide, marque de carte, date d'expiration) que nous pouvons collecter lorsque vous achetez, commandez, retournez, échangez ou demandez des informations sur nos services à partir du site Web.

Données de l'appareil mobile : informations sur l'appareil, telles que l'ID, le modèle et le fabricant de votre appareil mobile, ainsi que des informations sur l'emplacement de votre appareil, si vous accédez au site Web à partir d'un appareil mobile.

2. Comment nous utilisons vos informations

Disposer d'informations précises vous concernant nous permet de vous offrir une expérience fluide, efficace et personnalisée. Plus précisément, nous pouvons utiliser les informations collectées à votre sujet via le site Web pour :

  • Créer et gérer votre compte.
  • Traiter vos transactions et vous envoyer des informations connexes, y compris les confirmations d'achat et les factures.
  • Vous envoyer des e-mails concernant votre compte ou votre commande.
  • Exécuter et gérer les achats, les commandes, les paiements et autres transactions liés au site Web.
  • Générer un profil personnel vous concernant pour rendre les visites futures plus personnalisées.
  • Augmenter l'efficacité et le fonctionnement du site Web.
  • Surveiller et analyser l'utilisation et les tendances afin d'améliorer votre expérience avec le site Web.
  • Vous informer des mises à jour du site Web.
  • Effectuer d'autres activités commerciales selon les besoins.
  • Demander des commentaires et vous contacter concernant votre utilisation du site Web.
  • Résoudre les litiges et dépanner les problèmes.
  • Répondre aux demandes de produits et de service client.

3. Divulgation de vos informations

Nous pouvons partager les informations que nous avons recueillies à votre sujet dans certaines situations. Vos informations peuvent être divulguées comme suit :

En vertu de la loi ou pour protéger les droits : Si nous estimons que la divulgation d'informations vous concernant est nécessaire pour répondre à une procédure judiciaire, pour enquêter ou remédier à d'éventuelles violations de nos politiques, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité d'autrui, nous pouvons partager vos informations comme le permet ou l'exige toute loi, règle ou réglementation applicable.

Fournisseurs de services tiers : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui fournissent des services pour nous ou en notre nom, y compris le traitement des paiements, l'analyse de données, la livraison d'e-mails, les services d'hébergement, le service client et l'assistance marketing.

Transferts commerciaux : Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre de, ou pendant les négociations de, toute fusion, vente d'actifs de l'entreprise, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise à une autre société.

Affiliés : Nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés, auquel cas nous exigerons de ces affiliés qu'ils respectent la présente politique de confidentialité. Les affiliés comprennent notre société mère et toutes les filiales, les partenaires de coentreprise ou autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.

4. Sécurité de vos informations

Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour aider à protéger vos informations personnelles. Bien que nous ayons pris des mesures raisonnables pour sécuriser les informations personnelles que vous nous fournissez, veuillez noter que malgré nos efforts, aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et aucune méthode de transmission de données ne peut être garantie contre toute interception ou autre type d'utilisation abusive.

5. Politique pour les enfants

Nous ne sollicitons pas sciemment d'informations auprès d'enfants de moins de 18 ans ni ne faisons de la publicité auprès d'eux. Si nous apprenons que nous avons recueilli des informations personnelles d'un enfant de moins de 18 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations dès que possible.

6. Vos droits

Selon votre emplacement, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Le droit d'accès – Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles.
  • Le droit de rectification – Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information que vous jugez inexacte.
  • Le droit à l'effacement – Vous avez le droit de nous demander d'effacer vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Le droit de restreindre le traitement – Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Le droit de s'opposer au traitement – Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Le droit à la portabilité des données – Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ».

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Nextwaves Industries PTE LTD.

Dai Vinh Quang Building, Street 38, An Khanh Ward, Thu Duc City, Ho Chi Minh City, Vietnam