Das Geheimnis hinter dem automatischen Bezahlsystem von Uniqlo

Optimale kontaktlose Zahlungserfahrung

Sie betreten den automatischen Kassenbereich bei Uniqlo und erleben einen völlig anderen Ablauf als in anderen Einzelhandelsketten. Anstatt darauf zu warten, dass ein Mitarbeiter den Barcode auf jeder einzelnen Stofflage findet, legen Sie den gesamten Warenkorb in ein spezielles Fach. Das System erkennt sofort die vollständige Liste der Artikel mit Größen und Farben. Jegliches manuelle Scannen von Codes entfällt. Die Bezahlzeit verkürzt sich auf wenige Sekunden. Traditionelle Bezahlvorgänge sind oft fehleranfällig, weil Menschen oder optische Scanner Barcodes nicht lesen können, wenn sie verblasst sind. Uniqlo löst dieses Problem, indem es Funkwellen verwendet, um Informationen massenhaft zu lesen.

Dieser Prozess eliminiert unnötige Schritte und reduziert die Abhängigkeit von Kassenpersonal. Kunden fühlen sich wohl, weil sie nicht lange anstehen müssen. Unternehmen erzielen in Stoßzeiten eine höhere Serviceeffizienz. Das Weglassen des Ausrichtens von Barcodes macht den automatischen Kassenautomaten für alle Altersgruppen benutzerfreundlich. Sie schließen die Transaktion ab und gehen, ohne das Produkt noch einmal berühren zu müssen. Das System erkennt Dutzende von Produkten gleichzeitig, was einen kontinuierlichen Fluss von Käufern ermöglicht. Dies verschafft Uniqlo einen großen Wettbewerbsvorteil bei der Optimierung des Erlebnisses im stationären Handel.

Technische Funktionsweise von passiven RFID UHF-Chips

Die Preisschilder bei Uniqlo enthalten eine dünne Schaltung mit einem integrierten Chip, der als RFID-Inlay bezeichnet wird. Dies ist ein passiver Chip, der keine Batterie benötigt. Der Chip empfängt Energie von Funkwellen, die vom Lesegerät im Kassenautomaten ausgesendet werden. Wenn Sie den Warenkorb in das Gerät legen, aktivieren die Funkwellen die Antenne auf dem Etikett und erzeugen einen kleinen induzierten Strom. Dieser Strom versorgt den Chip mit Energie, um eine eindeutige Kennung zurückzusenden. UHF-Funkwellen im Frequenzbereich von 860 bis 960 MHz können viele Materialschichten wie Stoff, Papier und Kunststoff durchdringen. Das Lesegerät empfängt Signale von jeder Position im Warenkorb, ohne direkten Kontakt.

Das System verwendet einen Algorithmus zur Vermeidung von Signalüberschneidungen, um Hunderte von Chips auf engstem Raum zu unterscheiden. Dieser Algorithmus ermöglicht es dem Lesegerät, extrem schnell und für Sie unmerklich mit jedem Etikett der Reihe nach zu kommunizieren. Die Trennwände des Kassenautomaten fungieren als Faradayscher Käfig, um das Signal im Gerätefach einzuschließen. Dieses Design verhindert, dass das Lesegerät versehentlich Signale von den Produkten von Kunden in der Nähe empfängt. Das System schafft eine separate und absolut genaue Erkennungsumgebung für jede Transaktion. Das Zusammenspiel zwischen der abschirmenden Hardware und dem Hochgeschwindigkeits-Übertragungsprotokoll ermöglicht es dem Gerät, große Warenmengen gleichzeitig zu verarbeiten. Sie erhalten sofort nach dem Abstellen des Warenkorbs ein sofortiges Zählergebnis auf dem Bildschirm.

Wert aus der eindeutigen EPC-Kennung

Herkömmliche Barcodes identifizieren nach Produkttyp, sodass zehn Hemden des gleichen Modells den gleichen Code haben. Der RFID-Chip verwendet einen EPC-Code, um jedes einzelne Produkt genau zu identifizieren. Zwei Hemden der gleichen Größe und Farbe haben zwei völlig unterschiedliche Codes. Dies ermöglicht es Uniqlo, den Weg jedes Artikels vom Werk bis zum Endverbraucher genau zu verfolgen. Das System weiß genau, wo das Hemd, das Sie gerade halten, hergestellt und wann es eingelagert wurde. Diese Rückverfolgbarkeit hilft, Fälschungen zu verhindern und die Produktqualität effektiver zu verwalten. Die nach dem globalen GS1-Standard verschlüsselten Daten machen das System mit allen Lagern der Welt kompatibel.

Der EPC-Code liefert detaillierte Daten über die Lebensdauer der Waren im Regal. Das Unternehmen weiß, welche Artikel zu lange an einem Ort liegen, um rechtzeitig Umlagerungs- oder Preisentscheidungen zu treffen. Diese Daten helfen, die Ausstellungsfläche im Geschäft zu optimieren. Die Mitarbeiter müssen den Zustand der Waren nicht erraten. Alle Informationen werden im zentralen Managementsystem übersichtlich angezeigt. Die eindeutige Kennzeichnung macht jedes Produkt zu einem lebendigen Datenpunkt in der Lieferkette. Die Verwaltung einzelner Artikel hilft dem Unternehmen, Fehler bei der Inventur von Sendungen mit Tausenden von Farb- und Größenvarianten zu minimieren. Sie erhalten immer genaue Informationen über die Herkunft des von Ihnen gewählten Artikels.

Digitalisierung und Optimierung der Lagerlogistik

Der Vorteil von RFID liegt in der Möglichkeit, Lagerbestände mit überlegener Geschwindigkeit zu inventarisieren. Lagermitarbeiter verwenden ein tragbares Lesegerät, um über die originalverpackten Kartons zu scannen, um die darin enthaltenen Produkte zu zählen. Funkwellen durchdringen die Kartonhülle und ermöglichen eine genaue Zählung von Menge und Farbe in nur wenigen Sekunden. Die Inventurzeit verkürzt sich von mehreren Stunden auf wenige Minuten. Die Lagergenauigkeit steigt auf über 99 %. Uniqlo eliminiert vollständig den Zustand von Lagerabweichungen oder falschen Meldungen in der Shopping-App. Sie finden immer den richtigen Artikel, wenn Sie online nach Geschäftsinformationen suchen. Die Datentransparenz trägt dazu bei, die Belastung der manuellen Inventur für die Mitarbeiter zu verringern.

Das System benachrichtigt automatisch, wenn ein Modell im Ausstellungsregal fast ausverkauft ist. Die Mitarbeiter füllen die Waren rechtzeitig auf, um keine Verkaufschancen zu verpassen. Die Datensynchronisation in Echtzeit hilft dem Unternehmen, Waren flexibel zwischen den Filialen zu verteilen. Der Warenfluss wird transparenter und effizienter. Das Unternehmen reduziert die Lagerbestände und vermeidet die Verschwendung von Betriebsressourcen. Jedes Glied in der Lieferkette arbeitet auf der Grundlage von realen Daten und nicht auf der Grundlage von subjektiven Vorhersagen. RFID hilft Uniqlo, die Waren vom Verlassen des Werks bis zum Passieren der Sicherheitsschleuse im Geschäft streng zu kontrollieren. Dies minimiert den Warenverlust aufgrund von Verwechslungen oder Diebstahl.

Datenstrategie und langfristige Investitionseffizienz

Jedes RFID-Etikett kostet etwa 1.000 bis 1.200 VND, und multipliziert mit Milliarden von jährlich verkauften Produkten ergibt sich ein großer Kostenaufwand. Uniqlo akzeptiert diese Kosten, um detaillierte Verkaufsdaten zu erhalten. Informationen aus jeder Transaktion helfen dem Unternehmen, die genauen Konsumtrends der Kunden zu erkennen. Das Unternehmen passt die Produktionspläne an die tatsächliche Verbrauchsgeschwindigkeit jedes Modells an. Dies trägt dazu bei, überschüssige Lagerbestände zu reduzieren und die Umwelt zu schonen, indem eine Überproduktion vermieden wird. Der RFID-Chip ist das effektivste Werkzeug zur Erfassung von Kundenverhaltensdaten, das derzeit verfügbar ist. Unternehmen erfassen die Marktveränderungen täglich statt vierteljährlich.

Die Investition in RFID hilft Uniqlo, die Rolle der Mitarbeiter vom Scannen von Codes zur Kundenbetreuung zu verlagern. Die Arbeitskräfte werden für Aufgaben mit höherem Mehrwert eingesetzt, anstatt sich wiederholende Aufgaben auszuführen. Der Umsatz steigt aufgrund der schnellen Bezahlung und der stets verfügbaren Waren in den Regalen. Der Produktlebenszyklus wird streng verwaltet, um den Gewinn pro Quadratmeter Verkaufsfläche zu optimieren. Dieser kleine Chip spielt eine zentrale Rolle im datengesteuerten Geschäftsmodell der Fast Retailing Group. Die Integration von RFID in das gesamte System hilft dem Unternehmen, schnell auf Veränderungen in der globalen Lieferkette zu reagieren. Sie erhalten Komfort, während das Unternehmen Straffheit und unbegrenzte Skalierbarkeit erreicht.