Több mint ötven éve az Universal Product Code (UPC) vonalkód a kiskereskedelem működésének alapja. Szabványosította a kereskedelmet, lehetővé tette a vonalkódok leolvasását a pénztárnál, és megteremtette a számítógépes készletgazdálkodás első generációját. A vonalkódnak azonban végzetes hibája van: vak. Szüksége van közvetlen rálátásra, emberi beavatkozásra, és nem képes megkülönböztetni két teljesen azonos terméket. Ez a korlát globális válsághoz vezetett, amelyet „Inventory Distortion”-nek („Készlettorzulás”) neveznek: egy több billió dolláros probléma, ahol a kiskereskedők egyszerűen nem tudják, mi van náluk.
A modern omnichannel korszakban ez a „vakság” egzisztenciális kockázat. Ha egy vásárló online rendel egy terméket bolti átvételre (BOPIS), a rendszer ellenőrzi a készletadatbázist. Az adatbázis ezt mondja: „Quantity: 1”. De tényleg ott van? A raktérben van? A próbafülkében? Ellopták? Vagy tegnap eladták, és az adatbázis nem frissült?
Az eredmény egy törékeny ellátási lánc, amit „biztonsági készlet” (safety stock) tamponoz ki – többlet készlet, amit azért vásárolnak, hogy elleplezzék az adatok pontatlanságait. A kiskereskedők olyan készletekben fulladoznak, amelyeket nem tudnak eladni, miközben elveszítenek eladásokat olyan termékeknél, amelyek „készleten vannak”, de nem találják őket. A manuális cikkszámlálás – a hagyományos megoldás – túl lassú, túl drága és túl hibára hajlamos ahhoz, hogy ezt megoldja. Az iparágnak paradigmaváltásra van szüksége a „szkennelés”-ből a „érzékelés”-be.
Az adateltolódás a fizikai valóság fokozatos leválását jelenti a digitális nyilvántartásoktól. A 'Fantomkészlet' akkor fordul elő, amikor a rendszerek olyan készletet mutatnak, amely nem létezik, ami a BOPIS-rendelések 22%-ának törléséhez vezet, és tönkreteszi az ügyfelek lojalitását.
Egy nem RFID-üzletben a személyzet idejének 20-30%-át termékek keresésével vagy manuális számlálással tölti. Ez magas költségű munkaerő, amelyet az elsődleges célról, az ügyfélszolgálatról és az értékesítésről vonnak el.
Sorszámozott azonosító (EPC) nélkül az ellopott termék csak 'mínusz egy'. A kiskereskedők nem tudják nyomon követni a szervezett kiskereskedelmi bűnözés (ORC) mintáit, vagy azonosítani, hogy a visszaküldött áruk valóban a szürke piacokról vásárolt hamisítványok-e.
A Nextwaves az EPC Gen2 V2 szabványon alapuló „Forrásból a boltba (Source-to-Store)” architektúrát valósít meg. Nem a boltban kezdődik, hanem a gyártás helyén. A gyárban a care label (ápolási címke) vagy az árcímke részeként passzív UHF RFID inlay-t ágyazunk be, így minden egyedi termék megkapja a digitális „lelket” – egy sorozatszámozott Electronic Product Code-ot (EPC).
Ahogy ezek a termékek végighaladnak az ellátási láncon, áthaladnak a „Read Points”-okon – elosztóközpontok alagútolvasóin, előkészítő (staging) területek feletti olvasói tömbökön, majd végül a kiskereskedelmi üzletben kézi leolvasós körpásztázásokon. A vonalkódoktól eltérően ezek a szkennerek rádióhullámokat használnak a címkék aktiválására, így több száz terméket olvasnak ki másodpercenként, vizuális kontaktus nélkül.
Ez valós idejű „Digitális Ikertestet” hoz létre a készletről. Amikor a szállítmány megérkezik a boltba, nem kell kézzel megszámolni – azonnal ellenőrzik. Ha a vásárló felpróbál egy inget, egy okos próbafülke felismeri azt. Amikor egy termék elhagyja a boltot, az EAS-kapuk azonnal frissítik a készletet. A „Készletbecslés”-ből „Készletbiztonságra” váltunk.
Érjen el abszolút készletbiztonságot. Engedélyezze az 'Available to Promise' (ATP) funkciót az e-kereskedelem számára nulla pufferkészlettel.
A pilot adatok 5-15%-os értékesítésnövekedést mutatnak. Ha a termék a polcon van, akkor elkel. Ha a raktárban van, akkor nem.
Ne csak a kapunál sípoljon. Tudja pontosan, HOGY mit loptak el, MIKOR, és azonnal pótolja.
Engedélyezze a 'Magic Mirrors' funkciót, amely a vásárló által a próbafülkébe vitt termékek alapján ajánl megfelelő termékeket.
Azáltal, hogy RFID címkéket helyeztek el minden egyes termékben, az Uniqlo közel 100%-os készletpontosságot ért el. De az igazi varázslat a pénztárnál történik: a vásárlók egyszerűen bedobják a termékeiket egy automatizált tartályba, amely azonnal leolvassa az összes RFID címkét egyidejűleg. Ez a súrlódásmentes élmény drasztikusan csökkentette a várakozási időt, megszüntette a sorban állást, és lehetővé tette a bolti személyzet számára, hogy az ügyfélszolgálatra koncentráljon a vonalkódok beolvasása helyett. A kapott adatintelligencia azt is jelenti, hogy pontosan tudják, mikor kell egy adott méretet vagy színt újratölteni, gyakorlatilag kiküszöbölve a készlethiányt és növelve az összértékesítést.
Minden termék egyedi digitális azonosítót kap a gyártás helyén. Olyan passzív UHF RFID-címkét használunk, amely kevesebbe kerül, mint egy papírcímke, mégis sorozatszámozott kódot hordoz, amit nem lehet lemásolni. Ha egy kézi olvasó végigpásztáz egy 500 pólót tartalmazó állványt, mind az 500 darab megszámolható 3 másodpercen belül. Nincs kirakodás, nincs egyenkénti szkennelés.
A rendszer GS1 EPC Gen2 V2 szabvány szerinti címkéket használ, amelyek tartalmazzák a klónozás elleni hitelesítést. Ez különösen fontos a nagy értékű és luxustermékeknél, ahol a hamisítás valós kockázat. A perem-szoftver kiszűri a zajt (rossz zónából olvasott címkék, fémkonzolok miatti részleges leolvasások), így az Ön irányítópultjára tiszta, cselekvésre alkalmas adatok kerülnek.
Minden visszakapcsolódik a meglévő WMS-hez vagy ERP-hez valós időben. Úgy képzelje el, mintha életjelet adnánk a készletének. A rendszer mindig tudja, mi mozdult, hol van, és mikor érkezett.
Ha a készlet pontos, a következő átalakítás az, hogy a súrlódást teljesen megszüntessük. Olyan „Grab-and-Go” (vegyél és menj) üzlettípusokat tesztelünk, ahol a vásárlók úgy távoznak, hogy nem kell megállniuk a pénztárnál. A rendszer az üzlet kijáratánál automatikusan leolvassa a kosarukat, és automatikusan terheli a számlájukat.
Ugyanez az infrastruktúra támogatja az okos próbafülkéket, amelyek öltözék-ajánlásokat jelenítenek meg; azokat a dinamikus utánpótlási riasztásokat, amelyek a polc kiürülése előtt aktiválódnak; és a veszteségmegelőzést, amely pontosan megmondja, mit vettek el és mikor. A pontosság volt az alap. Az igazi érték pedig az, amit erre épít.
Gyorsítsa fel a pénztárfolyamatot, és automatizálja a készlet számlálását a divatüzletek, kozmetikai boltok és kiskereskedelmi láncok számára.
Telepítse a jövő infrastruktúráját. Ne találgasson, kezdjen el tudni.
