Daugiau nei penkiasdešimt metų Universal Product Code (UPC) brūkšninis kodas buvo mažmeninės prekybos atrama. Jis standartizavo prekybą, leido nuskaityti kasoje ir palaikė pirmos kartos kompiuterizuotą atsargų valdymą. Tačiau brūkšniniam kodui būdinga mirtina spraga: jis „aklas“. Jam reikia matymo linijos, reikalinga rankinė intervencija, o dviejų identiškų prekių jis atskirti negali. Dėl šio ribotumo kilo pasaulinė krizė, vadinama „Inventory Distortion“ („Atsargų iškraipymas“) – daugybės trilijonų vertės problema, kai mažmenininkai paprasčiausiai nežino, ką turi.
Šiuolaikinėje omnichannel eroje šis „aklumas“ yra kritinis. Kai klientas internetu užsako prekę atsiėmimui parduotuvėje (BOPIS), sistema patikrina atsargų duomenų bazę. Duomenų bazė rodo: „Quantity: 1“. Bet ar tai tiesa? Ar ji sandėlyje? Ar persirengimo kambaryje? Galbūt pavogta? O gal parduota vakar, bet duomenų bazė nebuvo atnaujinta?
Rezultatas – trapi tiekimo grandinė, „paminkštinta“ „saugos atsargomis“ – pertekliniu atsargų kiekiu, perkamu vien tam, kad būtų uždengtos duomenų netikslumo spragos. Mažmenininkai skęsta atsargose, kurių negali parduoti, tuo pat metu prarasdami pardavimus prekėms, kurias jie „turi“, bet negali rasti. Tradicinis sprendimas – rankinis periodinis suskaičiavimas – yra per lėtas, per brangus ir per klaidingas, kad išspręstų problemą. Rinka turi pereiti nuo „nuskaitymo“ prie „jutimo“ (sensing).
Duomenų nuokrypis apima laipsnišką fizinės realybės atskyrimą nuo skaitmeninių įrašų. „Phantom Inventory“ atsiranda, kai sistemos rodo neegzistuojantį likutį, todėl atšaukiama 22 % BOPIS užsakymų ir sunaikinamas klientų lojalumas.
Parduotuvėje, kurioje nenaudojama RFID, darbuotojai praleidžia 20–30 % savo laiko ieškodami prekių arba atlikdami rankinius skaičiavimus. Tai didelių sąnaudų darbo jėga, nukreipiama nuo pagrindinio tikslo: klientų aptarnavimo ir pardavimo.
Be serijinės tapatybės (EPC), pavogtas daiktas yra tik „minus vienas“. Mažmenininkai negali stebėti organizuoto mažmeninės prekybos nusikalstamumo (ORC) modelių arba nustatyti, ar grąžintos prekės iš tikrųjų yra padirbiniai, pirkti iš pilkosios rinkos.
„Nextwaves“ įdiegia „Source-to-Store“ architektūrą, paremtą EPC Gen2 V2 standartu. Procesas prasideda ne parduotuvėje, o gamybos vietoje. Gamyklos priežiūros etiketėje (care label) ar kainos kortelėje įmontavę pasyvų UHF RFID įklotą, kiekvienai unikalioms prekei suteikiame skaitmeninę tapatybę – serijinį elektroninės prekės kodą (EPC).
Šioms prekėms keliaujant per tiekimo grandinę, jos pereina per „Read Points“ – tunelinius skaitytuvus paskirstymo centruose, viršutinius matricos skaitytuvus paruošimo zonose ir galiausiai nešiojamus skenuojančius įrenginius parduotuvėje. Skirtingai nuo brūkšninių kodų, šie skaitytuvai naudoja radijo bangas, kad suaktyvintų žymas, todėl per sekundę galima nuskaityti šimtus prekių be vizualinio kontakto.
Taip suformuojamas realaus laiko „Digital Twin“ atsargų vaizdas. Kai siunta atvyksta į parduotuvę, jos nebereikia skaičiuoti rankiniu būdu – ji patvirtinama akimirksniu. Kai klientas bando marškinėlius, išmanus persirengimo kambarys tai aptinka. Prekei išėjus iš parduotuvės, EAS vartai atsargas atnaujina iš karto. Pereiname nuo „Inventory Estimation“ („atsargų įvertinimo“) prie „Inventory Certainty“ („atsargų tikrumo“).
Pasiekite visišką inventoriaus patikimumą. Įgalinkite „Available to Promise“ (ATP) el. prekybai be buferinio likučio.
Bandomieji duomenys rodo nuolatinį 5–15% pardavimų padidėjimą. Jei tai yra parduotuvėje, tai parduodama. Jei tai sandėlyje, tai neparduodama.
Ne tik pypsėkite prie durų. Tiksliai žinokite, KAS buvo pavogta, KADA ir nedelsdami papildykite.
Įgalinkite „Stebuklingus veidrodžius“, kurie rekomenduoja atitinkamus daiktus pagal tai, ką klientas atsinešė į persirengimo kambarį.
Įdiegę RFID etiketes į kiekvieną gaminį, Uniqlo pasiekė beveik 100% inventoriaus tikslumą. Tačiau tikrasis stebuklas vyksta atsiskaitymo metu: klientai tiesiog įmeta savo prekes į automatinį konteinerį, kuris akimirksniu nuskaito visas RFID etiketes vienu metu. Ši patirtis be trinties žymiai sumažino laukimo laiką, panaikino eiles prie kasų ir leido parduotuvės darbuotojams sutelkti dėmesį į klientų aptarnavimą, o ne į brūkšninių kodų skenavimą. Gauta duomenų analizė taip pat reiškia, kad jie tiksliai žino, kada reikia papildyti tam tikro dydžio ar spalvos prekes, praktiškai pašalinant prekių trūkumą ir padidinant bendrus pardavimus.
Kiekvienai prekei gamybos vietoje suteikiama unikali skaitmeninė tapatybė – pasyvi UHF RFID žyma, kuri kainuoja mažiau nei popierinė etiketė, bet turi serijinį kodą, kurio niekada negalima dublikuoti. Kai nešiojamasis skaitytuvas nuskanuoja lentyną su 500 marškinėlių, visos 500 prekių suskaičiuojamos per mažiau nei 3 sekundes. Nereikia iškrauti, nereikia skenuoti po vieną.
Sistema naudoja standartines GS1 EPC Gen2 V2 žymas, turinčias anti-cloning autentifikavimą. Tai ypač svarbu didelės vertės ir prabangių prekių segmentui, kur padirbiniai kelia realią riziką. Mūsų krašto (edge) programinė įranga filtruoja triukšmą (žymos, perskaitytos iš netinkamos zonos, nepilni nuskaitymai nuo metalinių laikiklių), todėl į jūsų informacijos skydelį patenka švarūs, naudoti duomenys.
Visa tai realiu laiku susiejama su jūsų esamu WMS arba ERP. Įsivaizduokite, kad suteikiate atsargoms „širdies plakimą“: sistema visada žino, kas pajudėjo, kur yra ir kada atvyko.
Kai atsargos tampa tikslios, kitas pokytis – visiškai pašalinti trintį. Bandome „Grab-and-Go“ parduotuvių formatus, kur klientai išeina neišsustodami prie kasos. Sistema nuskenuoja jų krepšelį išėjime ir automatiškai nurašo sumą nuo sąskaitos.
Ta pati infrastruktūra maitina išmanius persirengimo kambarius, kurie pateikia aprangos rekomendacijas; dinaminio papildymo įspėjimus, kurie suveikia dar prieš lentynai ištuštėjant; ir apsaugą nuo nuostolių, kuri tiksliai pasako, ką ir kada paėmė. Tikslumas buvo pagrindas. Tikroji vertė – tai, ką kuriate ant jo.
Paspartinkite atsiskaitymą ir automatizuokite inventoriaus skaičiavimą mados parduotuvėse, kosmetikos parduotuvėse ir mažmeninės prekybos tinkluose.
Įdiekite ateities infrastruktūrą. Nustokite spėlioti, pradėkite žinoti.
