Política de Privacidad

Nuestro compromiso con su privacidad.

Última actualización: Enero de 2025

En Nextwaves Industries PTE LTD. ("nosotros", "nuestro", o "nos"), estamos comprometidos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, usa nuestros servicios o interactúa con nosotros.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información sobre usted de diversas maneras. La información que podemos recopilar en el sitio web incluye:

Datos personales: Información de identificación personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y dirección de envío, que nos proporciona voluntariamente cuando se registra en el sitio web, solicita una cotización o se pone en contacto con nosotros.

Datos derivados: Información que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede al sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempos de acceso y las páginas que ha visto directamente antes y después de acceder al sitio web.

Datos financieros: Información financiera, como datos relacionados con su método de pago (por ejemplo, número de tarjeta de crédito válido, marca de la tarjeta, fecha de vencimiento) que podemos recopilar cuando compra, solicita, devuelve, cambia o solicita información sobre nuestros servicios desde el sitio web.

Datos del dispositivo móvil: Información del dispositivo, como el ID, el modelo y el fabricante de su dispositivo móvil, e información sobre la ubicación de su dispositivo, si accede al sitio web desde un dispositivo móvil.

2. Cómo usamos su información

Tener información precisa sobre usted nos permite brindarle una experiencia fluida, eficiente y personalizada. Específicamente, podemos usar la información recopilada sobre usted a través del sitio web para:

  • Crear y administrar su cuenta.
  • Procesar sus transacciones y enviarle información relacionada, incluidas confirmaciones de compra y facturas.
  • Enviarle un correo electrónico con respecto a su cuenta o pedido.
  • Cumplir y gestionar compras, pedidos, pagos y otras transacciones relacionadas con el sitio web.
  • Generar un perfil personal sobre usted para que las futuras visitas sean más personalizadas.
  • Aumentar la eficiencia y el funcionamiento del sitio web.
  • Supervisar y analizar el uso y las tendencias para mejorar su experiencia con el sitio web.
  • Notificarle las actualizaciones del sitio web.
  • Realizar otras actividades comerciales según sea necesario.
  • Solicitar comentarios y contactarlo sobre su uso del sitio web.
  • Resolver disputas y solucionar problemas.
  • Responder a solicitudes de productos y servicio al cliente.

3. Divulgación de su información

Podemos compartir la información que hemos recopilado sobre usted en determinadas situaciones. Su información puede ser divulgada de la siguiente manera:

Por ley o para proteger los derechos: Si creemos que la divulgación de información sobre usted es necesaria para responder a un proceso legal, investigar o remediar posibles violaciones de nuestras políticas, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otros, podemos compartir su información según lo permitido o requerido por cualquier ley, norma o reglamento aplicable.

Proveedores de servicios externos: Podemos compartir su información con terceros que presten servicios para nosotros o en nuestro nombre, incluyendo el procesamiento de pagos, el análisis de datos, la entrega de correo electrónico, los servicios de alojamiento, el servicio al cliente y la asistencia de marketing.

Transferencias comerciales: Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.

Afiliados: Podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso exigiremos a esos afiliados que respeten esta Política de Privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con nosotros.

4. Seguridad de su información

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger su información personal. Si bien hemos tomado medidas razonables para proteger la información personal que nos proporciona, tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y ningún método de transmisión de datos puede garantizarse contra cualquier interceptación u otro tipo de uso indebido.

5. Política para niños

No solicitamos intencionadamente información de niños menores de 18 años ni les comercializamos productos. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 18 años sin la verificación del consentimiento parental, eliminaremos esa información lo antes posible.

6. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

  • El derecho de acceso – Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
  • El derecho de rectificación – Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta.
  • El derecho de supresión – Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
  • El derecho a restringir el procesamiento – Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
  • El derecho a oponerse al procesamiento: tiene derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
  • El derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar los cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

8. Contáctenos

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:

Nextwaves Industries PTE LTD.

Edificio Dai Vinh Quang, Calle 38, Barrio An Khanh, Ciudad Thu Duc, Ciudad Ho Chi Minh, Vietnam