ஐம்பது ஆண்டுகளுக்கும் மேலாக, Universal Product Code (UPC) பார்கோடு சில்லறை வணிகத்தின் முதுகெலும்பாக இருந்து வருகிறது. இது வணிகத்தை ஒரே மாதிரியாக்கியது, கவுண்டரில் ஸ்கேன் செய்ய இயல்பாக்கியது; முதல் தலைமுறை கணினி-ஆதார சரக்கு மேலாண்மையை தொடங்கவும் உதவியது. ஆனால் பார்கோடுக்கு ஒரு மோசமான குறைபாடு இருக்கிறது: இது “கண் தெரியாதது”. நேர்கோட்டுப் பார்வை (line-of-sight) தேவைப்படுகிறது, மனித இடைமுகம் தேவைப்படுகிறது, மேலும் ஒரே மாதிரி இரண்டு பொருட்களை வேறுபடுத்த முடியாது. இதனால் ‘Inventory Distortion’ எனப்படும் உலகளாவிய நெருக்கடி உருவாகிறது — சுமார் ஒரு டிரில்லியன் டாலர் மதிப்பிலான பிரச்சினை; சில்லறை விற்பனையாளர்களுக்கு அவர்களிடம் என்ன இருக்கிறது என்றே தெரியாமல் போகிறது.
இன்றைய ஒம்னிச்சானல் காலகட்டத்தில் அந்த “கண் தெரியாமை” இருப்புக்கே ஆபத்தானதாக மாறுகிறது. வாடிக்கையாளர் ஆன்லைனில் ஒரு பொருளை கடையில் எடுத்துச் செல்ல (BOPIS) ஆர்டர் செய்தால், அமைப்பு சரக்கு தரவுத்தளத்தைச் சரிபார்க்கிறது. தரவுத்தளத்தில் ‘Quantity: 1’ என்று இருக்கலாம். ஆனால் அது இருக்கிறதா? பின்னங்காலில் இருக்கிறதா? பொருத்தும் அறையிலா? திருடப்பட்டதா? அல்லது நேற்று விற்று விட்டதா — தரவுத்தளத்தில் புதுப்பிப்பு வரவில்லையா?
இதன் விளைவாக, ‘safety stock’ எனப்படும் கூடுதல் சரக்கால் மெலிந்த விநியோக சங்கிலி (supply chain) காப்பாற்றப்படுகிறது — தரவு துல்லியமின்மையை மறைக்க வாங்கப்படும் அதிக சரக்கு. விற்க முடியாத சரக்குகளில் சில்லறை விற்பனையாளர்கள் மூழ்கிக் கொண்டிருக்கிறார்கள்; அதே நேரத்தில் அவர்கள் ‘உள்ளது’ என்று கண்டதாக இருந்தும் கிடைக்காத பொருட்களில் விற்பனை இழக்கிறார்கள். பாரம்பரிய தீர்வான கைமுறை cycle count மிக மெதுவாகவும், செலவு அதிகமாகவும், பிழை ஏற்படும் வாய்ப்பு அதிகமாகவும் இருப்பதால் இதை சரியாக்க முடியவில்லை. தொழில் ‘scanning’ இருந்து ‘sensing’ க்கு ஒரு புதிய பாரடைம் மாற்றம் தேவைப்படுகிறது.
தரவு சாய்வு என்பது உடல் நிஜம் மற்றும் டிஜிட்டல் பதிவுகள் இடையே تدريجமாக பிரிதல் ஆகும். 'Phantom Inventory' என்பது அமைப்புகள் இல்லாத பங்கு காட்டும் போது ஏற்படும், இது BOPIS ஆர்டர்களின் 22% ரத்து செய்யப்படுவதற்கு மற்றும் வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கையை அழிக்கிறது.
RFID இல்லாத கடையில், பணியாளர்கள் 20-30% நேரத்தை பொருட்களை தேடுவதிலும் கைமுறை எண்ணிக்கைகளை செய்யுவதிலும் செலவிடுகிறார்கள். இது முதன்மை இலக்கு: வாடிக்கையாளர் சேவை மற்றும் விற்பனை ஆகியவற்றிலிருந்து உயர்ந்த செலவுடைய தொழிலாளர்களை மாற்றுகிறது.
வரிசைப்படுத்தப்பட்ட அடையாளம் (EPC) இல்லாமல், திருடப்பட்ட பொருள் صرف 'ஒரு குறைவு' ஆகும். சில்லறை விற்பனையாளர்கள் ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட சில்லறை குற்ற (ORC) மாதிரிகளை கண்காணிக்க முடியாது அல்லது திரும்ப வழங்கப்பட்ட பொருட்கள் உண்மையில் சாம்பல் சந்தைகளில் வாங்கப்பட்ட போலி பொருட்களா என்பதை அடையாளம் காண முடியாது.
Nextwaves, EPC Gen2 V2 தரத்தை அடிப்படையாகக் கொண்ட ‘Source-to-Store’ கட்டமைப்பை செயல்படுத்துகிறது. இது கடையிலிருந்து தொடங்காது; உற்பத்தி நடைபெறும் இடத்திலிருந்தே தொடங்குகிறது. தொழிற்சாலையில் care label அல்லது price ticket மீது passive UHF RFID inlay ஐ பதித்து, ஒவ்வொரு தனித்துவமான பொருளுக்கும் ஒரு டிஜிட்டல் அடையாளத்தை (serialized Electronic Product Code (EPC)) வழங்குகிறோம்.
இந்த பொருட்கள் விநியோக சங்கிலி வழியாக பயணிக்கும்போது, அவை ‘Read Points’ — விநியோக மையங்களில் உள்ள டனல் ரீடர்கள், staging பகுதிகளில் உள்ள மேல்நிலை arrays, இறுதியில் சில்லறை கடையில் handheld sweeps — வழியாக கடக்கின்றன. பார்கோட்களைக் காட்டிலும், இவை ரேடியோ அலைகளை பயன்படுத்தி டேக்குகளை செயல்படுத்துகின்றன; இதனால் பார்வை தொடர்பு இல்லாமலேயே ஒரு வினாடிக்கு நூற்றுக்கணக்கான பொருட்களை படிக்க முடிகிறது.
இதனால் சரக்குக்கான நேரடி ‘Digital Twin’ உருவாகிறது. கடைக்கு ஒரு சரக்கு வந்ததும் அதை கைமுறையாக எண்ண வேண்டாம்; உடனடியாக சரிபார்க்கப்படுகிறது. வாடிக்கையாளர் ஒரு சட்டையை முயற்சிக்கும் போது, ஸ்மார்ட் பொருத்தும் அறை அதை கண்டறிகிறது. ஒரு பொருள் கடையை விட்டு செல்லும்போது EAS கேட்கள் உடனடியாக சரக்கை புதுப்பிக்கின்றன. நாம் ‘Inventory Estimation’ இலிருந்து ‘Inventory Certainty’க்கு நகருகிறோம்.
முழுமையான சரக்கு நம்பிக்கையை அடையுங்கள். பூஜ்ய பஃபர் பங்கு உடன் e-commerce க்கு 'Available to Promise' (ATP) ஐ செயல்படுத்துங்கள்.
பைலட் தரவு விற்பனையில் 5-15% நிலையான அதிகரிப்பை காட்டுகிறது. அது தரையில் இருந்தால், அது விற்கப்படும். அது பின்புறத்தில் இருந்தால், அது விற்கப்படாது.
வாயில் மட்டும் பீப் செய்ய வேண்டாம். WHAT எப்போது (WHEN) திருடப்பட்டது என்பதை துல்லியமாக அறிந்து, உடனடியாக மீண்டும் நிரப்புங்கள்.
'Magic Mirrors' ஐ செயல்படுத்துங்கள், இது வாடிக்கையாளர் பொருத்தும் அறைக்கு கொண்டு வந்த பொருட்களின் அடிப்படையில் பொருந்தும் பொருட்களை பரிந்துரைக்கும்.
ஒவ்வொரு தயாரிப்பிலும் RFID டேக்குகளை உட்பொதித்து, Uniqlo تقریباً 100% சரக்கு துல்லியத்தை அடைந்தது. ஆனால் உண்மையான மாயை செலுத்தும் போது நிகழ்கிறது: வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் பொருட்களை ஒரு தானியங்கி பெட்டியில் எளிதாக வைக்கிறார்கள், அது ஒரே நேரத்தில் அனைத்து RFID டேக்குகளையும் உடனடியாக வாசிக்கிறது. இந்த தடையற்ற அனுபவம் காத்திருக்கும் நேரத்தை மிகுந்த அளவில் குறைத்து, செலுத்தும் வரிசைகளை நீக்கி, கடை பணியாளர்கள் பார்கோடு ஸ்கேன் செய்வதை விட வாடிக்கையாளர் சேவையில் கவனம் செலுத்த அனுமதிக்கிறது. பெறப்பட்ட தரவு நுண்ணறிவு அவர்களுக்கு குறிப்பிட்ட அளவு அல்லது நிறம் எப்போது மீண்டும் பங்கு நிரப்ப வேண்டும் என்பதை துல்லியமாக அறிய உதவுகிறது, இதனால் பங்கு இல்லாமை تقریباً நீக்கப்பட்டு, மொத்த விற்பனை அதிகரிக்கிறது.
ஒவ்வொரு பொருளும் உற்பத்தி இடத்திலேயே தனித்துவமான டிஜிட்டல் அடையாளத்தை பெறுகிறது. இது காகித label விட குறைந்த செலவுடன் இருக்கும் passive UHF RFID tag ஆகும்; அதோடு ஒரே மாதிரி நகல் எடுக்க முடியாத serialized code ஐ கொண்டு வருகிறது. 500 சட்டைகளின் ஒரு rack மீது handheld reader ஸ்கேன் செய்யும்போது, அந்த 500 அனைத்தையும் 3 வினாடிகளுக்குள் எண்ணிவிட முடியும். இறக்குதல் இல்லை, ஒன்றொன்றாக ஸ்கேன் செய்தல் இல்லை.
எங்கள் அமைப்பு GS1 EPC Gen2 V2 தரநிலை tag களை பயன்படுத்துகிறது; இதில் anti-cloning authentication உட்பட உள்ளது. இது போலியான பொருட்கள் உண்மையான ஆபத்தாக இருக்கும் உயர்மதிப்பு மற்றும் லக்ஷரி பொருட்களுக்கு முக்கியமானது. எங்கள் edge software, தேவையற்ற சத்தத்தை வடிகட்டுகிறது (தவறான zone-இல் இருந்து படிக்கப்படும் tag கள், உலோக fixtures-லிருந்து வரும் பகுதி reads போன்றவை). இதனால் உங்கள் டாஷ்போர்டுக்கு வரும் தரவு சுத்தமாகவும் செயல்படுத்தக்கூடியதாகவும் இருக்கும்.
அனைத்தும் உங்கள் ஏற்கனவே உள்ள WMS அல்லது ERP உடன் நேரடியாக இணைகிறது. இதை உங்கள் சரக்குக்கு ஒரு “heartbeat” கொடுப்பதாக நினையுங்கள். என்ன நகர்ந்தது, அது எங்கே இருக்கிறது, எப்போது வந்தது என்பதைக் அமைப்பு தொடர்ந்து அறிந்திருக்கும்.
ஒருமுறை சரக்கு துல்லியமாக இருந்துவிட்டால், அடுத்த மாற்றம் friction-ஐ முழுவதுமாக அகற்றுவது. ‘Grab-and-Go’ கடை வடிவங்களை pilot செய்கிறோம்; இதில் வாடிக்கையாளர் கவுண்டரில் நிற்காமல் வெளியே செல்லலாம். அமைப்பு வெளியேறும் இடத்தில் அவர்களின் basket-ஐ வாசித்து, அவர்களின் கணக்கில் கட்டணத்தை தானாகவே சேர்க்கிறது.
அதே அடிப்படை அமைப்பு outfit பரிந்துரைகளை வெளிப்படுத்தும் smart fitting rooms களுக்கும், ஒரு shelf காலியாகும் முன்பே செயல்படும் dynamic restocking alerts களுக்கும், மேலும் என்ன எடுத்துச் சென்றது மற்றும் எப்போது எடுத்துச் சென்றது என்பதை தெளிவாக காட்டும் loss prevention க்கும் சக்தி அளிக்கிறது. துல்லியம் அடித்தளம். அதற்கு மேலே நீங்கள் உருவாக்கும் பயன்தான் உண்மையான மதிப்பு.
எதிர்காலத்தின் உட்கட்டமைப்பை நிறுவுங்கள். ஊகிப்பதை நிறுத்தி, அறியத் தொடங்குங்கள்.
