Часто задаваемые вопросы

Retail Starter Kit — это готовый пакет решений RFID для розничных магазинов и складов. Он сочетает в себе считыватели RFID, этикетки RFID и программное обеспечение Easy Inventory для поддержки складских запасов, продаж, подсчета запасов и поиска продуктов.

Набор подходит для магазинов модной одежды, магазинов косметики, магазинов аксессуаров, торговых сетей и других моделей со множеством товаров, требующих регулярного пересчета.

Для продуктов, содержащих металл, жидкость или специальную упаковку, Nextwaves должен сначала протестировать образцы, чтобы выбрать правильный тип и расположение этикетки.

Retail Starter Kit помогает сократить время подсчета запасов, обнаружить недостающие, лишние или неуместные товары, найти конкретный продукт с помощью портативного считывателя, сканировать множество продуктов одновременно на прилавке, отслеживать каждый товар с помощью собственного EPC и сверять товары перед выпуском или продажей.

Не обязательно. Магазины могут продолжать использовать штрих-коды для продажи или поиска продуктов, одновременно используя RFID для идентификации каждого товара, более быстрого подсчета запасов и поиска продуктов.

Штрих-код обычно представляет собой SKU или его вариант, тогда как каждая этикетка RFID имеет уникальный EPC для одного конкретного физического предмета.

Да. Магазин можно развертывать поэтапно: очистить каталог продуктов, применить и связать этикетки RFID, использовать RFID для учета запасов и инвентаря, а затем расширить продажи, перемещения или интеграцию POS.

Поэтапное внедрение помогает персоналу привыкнуть к системе и ограничивает сбои в текущих операциях.

В стандартный комплект входит 01 настольный считыватель Dual Near Field RFID, 01 портативный инвентарный считыватель Hyperion RFID, 2500 этикеток UHF RFID, 01 лицензия на программное обеспечение Easy Inventory, а также поддержка по настройке и обучению использованию.

Нет в стандартной комплектации. Стартовый комплект для розничной торговли включает в себя этикетки UHF RFID и устройства для считывания, но не включает принтер для этикеток, позволяющий покупателям самостоятельно распечатывать и кодировать этикетки.

Если магазину необходимо печатать этикетки, кодировать EPC или печатать видимую информацию на этикетках на месте, Nextwaves необходимо подтвердить принтер, ленту, подходящие этикетки и рабочий процесс кодирования. Этот объем рекомендуется и указывается отдельно перед развертыванием.

Настольный считыватель используется в зоне приема или кассе для считывания нескольких этикеток RFID внутри контролируемой зоны считывания.

Типичные варианты использования включают привязку EPC к продуктам во время поступления на склад, считывание группы продуктов на прилавке, сверку товаров перед выдачей и поддержку оформления заказа по нескольким товарам.

Hyperion используется для сканирования этикеток RFID на полках, внутри коробок или в различных зонах магазина и складских помещений.

Он поддерживает подсчет запасов, поиск продуктов, определение зоны сигнала конкретного EPC, считывание товаров во время движения персонала и подключение к телефону или планшету через Bluetooth.

Да. Каждый продукт, который магазин хочет идентифицировать и отслеживать индивидуально по EPC, нуждается в собственной метке RFID.

Нет. Каждому физическому предмету нужен свой собственный EPC, даже если несколько предметов имеют одинаковый SKU, размер, цвет или цену продажи.

Например, для двух рубашек одной модели и размера по-прежнему нужны две разные этикетки RFID. Если они используют один EPC, система не сможет различить два физических элемента.

Не каждый продукт должен иметь одну и ту же этикетку. Стандартные этикетки RFID хорошо работают на бумаге, картоне, пластике, ткани и подвесных бирках. Металл и жидкость могут снизить производительность или сделать стандартные этикетки ненадежными.

Для специальной продукции Nextwaves проверит образцы и порекомендует антиметаллические этикетки, специальные этикетки или другое размещение.

Этикетки должны располагаться на плоской поверхности с небольшим изгибом, не блокироваться металлом, не находиться в прямом контакте с жидкостью, не слишком близко к другим этикеткам RFID и быть читаемыми устройствами, используемыми в реальной эксплуатации.

После выбора места размещения протестируйте несколько продуктов, прежде чем наклеивать этикетки массово.

Клейкие этикетки RFID обычно одноразовые, поскольку клеевой слой и антенна могут быть повреждены при удалении с продукта.

Подвесные или жесткие бирки RFID можно использовать повторно, если они остаются неповрежденными и снова соединяются с новым продуктом посредством правильного процесса.

Клиенты могут заказать дополнительные этикетки RFID, не меняя устройство считывания или программное обеспечение.

Прежде чем заказывать больше, подтвердите размер этикетки, метод печати, метод кодирования и реальную среду размещения, чтобы выбрать правильный тип этикетки.

Развертывание обычно занимает 2–4 часа, в зависимости от количества SKU и продуктов, текущего качества данных, количества складов или магазинов, а также потребностей в интеграции программного обеспечения.

Клиенты должны подготовить каталог продукции и SKU, информацию о складских помещениях и магазинах, фактическое количество запасов, подходящие компьютеры, телефоны или планшеты, зоны приема и оформления заказа, персонал для обучения, а также информацию POS или ERP, если интеграция необходима.

Да. В стандартную стоимость комплекта входит поддержка установки, начальная настройка и обучение персонала использованию.

Требования к индивидуальной разработке или интеграции, выходящие за рамки стандарта, будут подтверждены и указаны отдельно, если они возникнут.

Нет. После обучения сотрудники магазина могут выполнять базовые операции, такие как поступление и отсутствие товаров на складе, продажи через POS-терминалы, подсчет запасов и поиск продуктов с помощью портативного считывателя.

Клиенты за пределами Хошимина и Ханоя могут пройти онлайн-обучение в соответствии с планом развертывания Nextwaves.

Основной процесс — выбрать склад-получатель, выбрать продукт или вариант, прочитать этикетки RFID, просмотреть список EPC и подтвердить получение.

Запас увеличивается только после подтверждения получения, а не сразу, когда считыватель обнаруживает этикетку.

Сотрудники выбирают склад или участок для подсчета, подключают портативный считыватель и перемещаются по маршруту каждой полки.

Easy Inventory сравнивает считанные EPC с ожидаемыми данными о запасах и классифицирует недостающие, лишние или неуместные товары.

Сроки зависят от площади, количества товаров, расположения полок, типа этикетки и техники сканирования.

Ориентировочное время составляет около 15–20 минут для одного магазина после полной маркировки и размещения товаров на складе.

После того как каждая этикетка RFID связана с продуктом, сотрудники помещают продукты в зону чтения на кассе.

Система считывает список EPC, находит подходящие продукты и добавляет их в корзину. Перед оплатой сотрудники проверяют продукты и их количество.

Да. Портативное считывающее устройство может поддерживать поиск по EPC или по конкретному маркированному продукту.

Когда считыватель приближается к продукту, он может отреагировать силой сигнала, чтобы помочь персоналу сузить местоположение. Результаты зависят от окружающей среды, макета продукта и размещения этикеток.

Нет в стандартной комплектации. Стартовый комплект для розничной торговли ориентирован на оформление заказов, управление запасами, подсчет и поиск товаров.

Чтобы обнаружить неоплаченные товары, проходящие через выход, клиентам необходимо добавить ворота безопасности RFID и соответствующую конфигурацию программного обеспечения.

К распространенным причинам относятся этикетки, расположенные рядом с металлом, продукты, содержащие жидкость, сложенные этикетки или поврежденные антенны, этикетки, уложенные слишком близко, неподходящая мощность считывателя, неподходящее расстояние или угол считывания или использование неправильного типа этикетки.

Текущая публичная цена начинается от 25 000 000 VND без учета НДС.

Окончательная цена зависит от конфигурации, количества меток, объема развертывания, количества магазинов и требований к интеграции.

Стандартный пакет включает в себя оборудование, этикетки RFID, права на использование программного обеспечения, поддержку при настройке и обучение использованию.

Отдельные сборы за интеграцию, разработку пользовательских функций, выход за пределы объема или дополнительные устройства при необходимости подтверждаются в предложении.

Да. Текущая политика поддерживает бесплатную доставку по всей стране. Доставка обычно занимает 3-5 дней, в зависимости от местоположения и наличия товара на складе.

Клиентам следует обратиться в службу поддержки Nextwaves и предоставить имя устройства, описание ошибки, а также изображения или видео.

Сначала техник проверит удаленно. Если удаленная поддержка не может решить проблему, Nextwaves поможет вернуть устройство или предложит другой вариант проверки.

На аппаратные устройства распространяется гарантия в соответствии с условиями и сроком, указанными в предложении, контракте или гарантийном примечании к заказу.

Этикетки RFID являются расходными материалами. Проблемы, вызванные неправильным размещением, удалением и повторным наклеиванием этикеток, сломанными антеннами, физическим воздействием или использованием в неподходящей среде, не считаются гарантийными дефектами устройства.

Да. В течение 30 дней с момента получения товара, если после настройки Nextwaves и обучения обучения решение по-прежнему не подходит для нужд магазина, клиент может запросить возврат.

Nextwaves заберет устройства, подготовит акт приема, проверит состояние продукта и вернет деньги в соответствии с политикой возврата.

Продукты должны существовать в первую очередь, поскольку тег RFID дает системе только EPC. Тег сам по себе не знает названия товара, размера, цвета, цены или склада.

В Easy Inventory сначала создайте или импортируйте каталог, проверьте SKU, варианты, назначенные склады и статус продажи. Затем примените теги и свяжите каждый EPC с правильным SKU или вариантом.

Распространенными ошибками являются использование одного SKU для многих размеров, добавление тегов до очистки каталога или допущение дублирования SKU. Из-за этих ошибок «Приход», «Отсутствие», «Инвентарный подсчет» и POS работают не с тем товаром.

Вам необходимо достаточно данных, чтобы система знала, что это за товар и куда он должен идти: название продукта, SKU, вариант, единица измерения, принимающий склад и активный статус. Если используется POS, подготовьте также цену, штрих-код и категорию.

В Easy Inventory создайте каталог вручную или импортируйте его из Excel/CSV. Вам не нужно предварительно вводить EPC, если настольная программа чтения зафиксирует их во время поступления на склад, но SKU и вариант уже должны существовать.

Убедитесь, что артикулы уникальны, варианты не объединены неправильно, склад-получатель указан правильно, а товар активен. RFID не исправляет плохие основные данные; это только ускорит перемещение неверных данных.

Если товар необходимо отслеживать отдельно по размеру или цвету, каждая комбинация должна быть отдельным вариантом. Черная рубашка размера M и черная рубашка размера L должны быть разными вариантами, поскольку у них разное количество запасов.

В Easy Inventory при необходимости создайте родительский продукт, а затем создайте варианты по цвету, размеру, материалу или модели. Во время поступления на склад RFID выберите точный вариант перед чтением или связыванием EPC.

Не объединяйте все размеры в один SKU только для ускорения импорта. POS-терминал может продавать неправильный размер, инвентаризация не покажет, какой вариант отсутствует, а отчеты будут правильными только на общем уровне.

Файл импорта продукта должен включать название продукта, SKU, категорию, единицу измерения, назначенный склад и статус. Если используются варианты, включите атрибуты размера, цвета или варианта. Штрих-код, стоимость, цена продажи и изображение могут быть добавлены, когда они необходимы для POS или отчетов.

В Easy Inventory импортируйте файл, просмотрите строки ошибок, исправьте исходный файл и повторите импорт. После импорта откройте несколько образцов продуктов, чтобы проверить SKU, вариант и склад перед использованием RFID.

Убедитесь, что SKU не пуст, не дублируется, не переформатирован Excel и что имена вариантов написаны последовательно. Неверные данные импорта позже приводят к медленным исправлениям EPC на EPC.

Штрих-код обычно идентифицирует SKU или его вариант и сканируется по одному элементу за раз в пределах прямой видимости. RFID использует EPC для идентификации отдельных физических объектов и может считывать несколько тегов в зоне чтения.

В Easy Inventory штрих-код по-прежнему можно использовать для поиска или продажи товаров. RFID добавляет идентификацию на уровне товара для более быстрого поступления, отсутствия на складе, POS и подсчета запасов.

Не рассматривайте RFID как еще один штрих-код, повторно используя один EPC на многих товарах. Каждому физическому элементу нужен свой собственный EPC; штрих-код может использоваться элементами одного и того же SKU.

Если получение еще не подтверждено, удалите EPC не с той строки и снова отсканируйте его под правильным SKU или вариантом. Это самое чистое решение, поскольку запасы еще не опубликованы.

Если получение уже подтверждено, используйте действие корректировки или отмены связи с соответствующим разрешением, а затем свяжите тег с правильным продуктом. Прежде чем вносить изменения, проверьте историю EPC, чтобы узнать, был ли он уже перемещен, продан или подсчитан.

Не переименовывайте продукт только для того, чтобы он соответствовал ошибочно связанному тегу. Это повреждает каталог и отправляет ошибку в POS, Stock Out и Inventory Count.

Внутри коробки находится настольное устройство чтения, портативное устройство чтения, если оно входит в комплект, этикетки RFID, а также компьютер или телефон для работы. Сначала подключите все и убедитесь, что программа обнаружила ридер.

Затем прочитайте несколько образцов этикеток: откройте экран «Запасы» или «Подсчет запасов», проведите этикетку над считывателем и наблюдайте, как появляется код. Только после того, как чтение станет стабильным, вы можете приступить к созданию каталога реальных товаров.

Распространенные ошибки: используйте тип этикеток, входящий в комплект, уберите запасные этикетки подальше от зоны считывания, чтобы их случайно не подобрали, и заранее договоритесь, на каких этапах будет использоваться настольное устройство чтения, а на каких – портативное устройство.

Применяйте этикетки RFID после того, как продукт или вариант появится в системе, и перед подтверждением наличия на складе, когда отгрузку необходимо отслеживать поштучно. Это позволяет связать каждый EPC с правильным SKU.

Поместите этикетку на ровную поверхность, которая не сгибается и не блокируется металлом или жидкостью. Для одежды используйте бирку или дополнительную этикетку; если товар упакован в коробку, поместите его на внешнюю поверхность, которая легко читается.

Распространенными ошибками являются размещение этикеток рядом с металлом, штабелирование этикеток, складывание этикеток или маркировка до того, как будет известен SKU. После нанесения этикеток протестируйте несколько позиций с помощью считывателя, используемого в реальной работе.

Правильная последовательность действий — выбрать склад-получатель, выбрать продукт или вариант, прочитать теги RFID, просмотреть список EPC и подтвердить получение. Запас должен увеличиваться только после проверки списка.

В Easy Inventory откройте Stock In, создайте квитанцию, выберите склад и линейку продуктов, затем прочитайте теги с помощью настольного считывателя или подходящего устройства. Перед подтверждением сравните количество EPC с физическим количеством.

Распространенными ошибками являются чтение тегов перед выбором SKU, смешивание вариантов в зоне чтения или подтверждение, пока счетчик EPC все еще неверен. Если не уверены, остановитесь и обработайте меньшую группу.

Поместите маркированные продукты или стопку этикеток в зону чтения настольного устройства чтения. Система считывает каждый код тега и добавляет его в список выбранного вами продукта без необходимости ввода кода.

В Easy Inventory: откройте приходную квитанцию, выберите нужный товар и вариант, начните чтение и передайте товар в зону чтения. Проверьте количество по мере появления кодов и удалите любой случайный код перед подтверждением.

Одно правило: держите на столе только ту партию, которую получаете. Все остальное, что находится рядом со считывателем, также можно подобрать, и вы можете добавить товар, которого нет в этой партии.

Включите автоматическое сканирование, когда импортируется одна чистая группа и элементы постоянно помещаются в считывающее устройство. Это полезно для больших партий, когда зона считывания контролируется.

Отключите автоматическое сканирование, когда рядом находится несколько товаров, при переключении SKU или при просмотре списка EPC. В этом случае сканируйте небольшими партиями, чтобы избежать неправильного чтения.

Распространенной ошибкой является оставление включенным автоматического сканирования при переходе от одного размера к другому. Прежде чем менять группы, остановите сканирование, просмотрите текущий список, а затем перейдите к следующей группе.

Импорт по группе вариантов: та же модель, тот же размер, тот же цвет и тот же склад. Каждая группа должна иметь свой собственный список EPC, чтобы система точно знала, какие теги к какому варианту относятся.

В Easy Inventory выберите первый вариант, отсканируйте все теги для этой группы, проверьте количество, а затем перейдите к следующему варианту. Даже если данные о покупке получены из Excel/CSV, проверяйте группы при добавлении EPC.

Не ставьте на ридер сразу несколько вариантов и исправляйте их позже. Это легко связывает EPC с неправильным вариантом и приводит к тому, что POS вычитает неправильный запас.

Нет. Каждый тег RFID содержит уникальный код, и система распознает код, который она уже видела, и предупреждает, вместо того чтобы добавлять его снова. Один предмет учитывается один раз.

Когда вы увидите повторяющееся предупреждение, проверьте, к какому чеку и статусу принадлежит этот код. Если оно уже было получено ранее, пропустите его. Если тег был связан с неправильным продуктом, отмените его, повторно привяжите правильно, а затем получите его.

Не проталкивайте дубликат только для того, чтобы набрать нужное количество. Это приводит к увеличению запасов, следующий подсчет сообщает о дополнительных товарах, и реестр может продаваться по неверным данным.

После подтверждения получения система сохраняет EPC как идентификатор одного физического предмета. Запись обычно включает EPC, SKU, вариант, текущий склад, состояние запасов, получение, время и оператора.

Easy Inventory использует эту запись для инвентаризации, наличия на складе, POS и истории сверок. Когда EPC будет прочитан позже, система узнает, где должен находиться элемент и доступен ли он.

Большая часть этой информации хранится в Easy Inventory и не полностью записывается в чип RFID. Если системная запись удалена или отредактирована неправильно, тег все равно можно будет прочитать, но значение инвентаризации будет неправильным.

Запас увеличивается при подтверждении поступления товара, а не тогда, когда читатель впервые видит бирку. До подтверждения список EPC по-прежнему представляет собой черновые данные.

В Easy Inventory отсканируйте теги, проверьте каждую строку, удалите неизвестные или повторяющиеся EPC, а затем подтвердите получение. Только после завершения количество принимающего склада увеличивается.

Если запас не увеличивается, проверьте, является ли квитанция черновой, имеет ли она повторяющиеся ошибки EPC, была ли она проведена не на тот склад или у пользователя нет разрешения на подтверждение.

Размещайте в зоне считывания только импортируемую группу и держите другие продукты подальше. RFID может считывать информацию через упаковку или на небольшом расстоянии, поэтому можно распознать близлежащие товары.

В Easy Inventory работайте по лоткам или небольшим партиям: поместите товары в считыватель, подождите, пока список EPC стабилизируется, удалите их, затем обработайте следующую группу. Перед подтверждением удалите все неизвестные EPC.

Убедитесь, что не сложено слишком много тегов, не перепутаны два варианта и не лежат незакрепленные этикетки рядом со считывателем.

Не импортируйте всю партию сразу. Возьмите один образец продукта, приклейте одну этикетку RFID, затем отсканируйте и храните его как обычно, используя то же устройство, которое вы будете использовать в реальности.

Затем откройте экран запасов: если запасы для нужного продукта и варианта увеличились и история выглядит правильно, система готова. Только после этого маркируйте и импортируйте всю партию.

Это позволяет заранее обнаружить ошибки. Если тест показывает не тот товар, не тот склад или метка считывается с перебоями, сначала остановитесь и исправьте ситуацию: проверьте запись о товаре, расположение этикетки и зону считывания, затем повторите попытку. Гораздо легче исправить один неправильный товар, чем всю неправильную поставку.

После подтверждения получения проверьте запасы продукции, складские запасы и историю EPC. Все три должны совпадать: количество увеличено, склад правильный, и каждый EPC имеется на складе.

В Easy Inventory откройте импортированный продукт, отфильтруйте его по складу-получателю и откройте историю тегов для образца EPC. Если используется POS, также проверьте, доступен ли товар для продажи.

Если количество неверно, вернитесь к квитанции и проверьте, в какой строке отсутствуют EPC, какая EPC была продублирована или была ли квитанция учтена на другом складе.

Используйте Stock Out, когда товары покидают склад, но это движение не является продажей через POS. Примеры включают возврат поставщику, списание повреждений, внутреннее использование, перемещение участка или исправление после проверки.

В Easy Inventory создайте документ «Отсутствие на складе», выберите исходный склад и причину, отсканируйте или выберите продукты/EPC, затем подтвердите. После подтверждения запасы на выбранном складе уменьшаются.

Не используйте POS-терминалы для поврежденных или внутренних товаров, поскольку POS-терминалы создают продажи. Не используйте Stock Out для розничной оплаты, поскольку при этом пропускаются данные об оплате и заказе.

Документ об отсутствии на складе должен включать исходный склад, причину, список продуктов или EPC, количество и примечания, когда требуется сверка. Для запасов RFID список EPC более важен, чем общее количество, поскольку каждый EPC представляет собой один товар.

В Easy Inventory сначала выберите склад, укажите четкую причину, затем отсканируйте метки или выберите линейки продуктов. Перед подтверждением проверьте количество и EPC.

Распространенными ошибками являются выбор неправильного склада, использование неясной причины или экспорт по количеству без проверки EPC. Позднее примирение становится затруднительным, когда причина неясна.

Отсутствие запасов — это внутреннее действие по инвентаризации, используемое для уменьшения или перемещения запасов. POS-продажа — это транзакция клиента с корзиной, оплатой, квитанцией и доходом.

В Easy Inventory используйте Stock Out для поврежденных товаров, возврата поставщику, внутреннего перемещения или проверки запасов. Используйте POS-терминалы, когда сотрудники продают товары клиентам и им требуется запись заказов.

Использование неправильного потока искажает отчеты: внутреннее перемещение может выглядеть как фиктивный доход, а реальная продажа, осуществленная через Stock Out, может привести к потере данных о платежах и квитанциях.

При передаче должны быть четко зафиксированы склад-источник, склад-получатель и список товаров. С помощью RFID сканируйте EPC, чтобы знать точные физические отправления и прибытия отправлений.

В Easy Inventory используйте поток перемещения, если он доступен. При использовании «На складе» и «На складе» запас на складе из источника и запас на складе в пункте назначения осуществляется с помощью того же списка EPC.

Не создавайте новые EPC для отмеченных товаров, которые только перемещаются. Перенос меняет местоположение, а не идентичность продукта.

Если документ не подтвержден, удалите из документа неправильный EPC или линию продуктов и отсканируйте правильный элемент. Подтверждайте только тогда, когда список на экране соответствует физически выходящим товарам.

Если документ уже подтвержден, создайте действие корректировки или возврата в зависимости от вашего внутреннего процесса и разрешения. Прежде чем исправлять статус, проверьте историю EPC.

Не редактируйте количество запасов напрямую, чтобы скрыть ошибку. Это удалит следы того, кто экспортировал не тот товар, когда и почему.

Да. Правильный запас должен сохранить оператора, время, склад, причину и список продуктов/EPC. Это объясняет, почему запасы уменьшились без заказа на продажу.

В Easy Inventory выберите четкую причину и используйте отдельные учетные записи сотрудников. При сверке откройте историю документа или историю EPC, чтобы увидеть, что произошло.

Избегайте общих учетных записей и пустых причин. Без четких данных аудита складские отклонения впоследствии трудно отследить.

Запустите один замкнутый цикл с одним товаром: запасите его, наблюдайте, как запасы растут, затем запасайте тот же товар и наблюдайте, как запасы падают. Если оба направления верны, то и считыватель, и этикетки, и программное обеспечение согласны.

В Easy Inventory используйте один тестовый продукт и одну тестовую этикетку: выполните поступление на склад, откройте историю, чтобы увидеть, как метка поступает на склад, затем выполните отсутствие на складе и посмотрите, как она уходит с правильным статусом.

Если цикл пропускает чтение, дублируется или попадает не на тот склад, сначала остановитесь и исправьте это, прежде чем передавать систему персоналу с реальными товарами.

Создайте отдельный тестовый склад и несколько тестовых продуктов. Все, что сотрудники получают или выдают там, никогда не затрагивает ваши реальные продаваемые запасы, поэтому они могут свободно практиковаться.

В Easy Inventory четко назовите его, например «ТЕСТОВЫЙ склад», используйте тестовые метки и отметьте причину тестирования. Если вам необходимо попрактиковаться на реальных товарах, сразу после этого опубликуйте реверсирующую корректировку.

В конце дня убедитесь, что отчеты не содержат практических транзакций. После завершения обучения наведите порядок: удалите или заблокируйте тестовые данные для вашего процесса.

Начните с выбора склада или участка, подключения портативного считывателя и создания сеанса подсчета. Затем следуйте устойчивому пути сканирования, чтобы читатель фиксировал EPC на полках.

В Easy Inventory откройте Inventory Count, выберите область, подключите устройство и начните сканирование. После сканирования одной области проверьте количество и дисперсию EPC, прежде чем переходить к другой области.

Не начинайте сканирование и не проходите через многие области без прицела. Если область действия неясна, в отчете невозможно определить, действительно ли элемент отсутствует или просто находится за пределами сканируемой области.

Объем должен быть четким: весь склад, одна зона, одна полка, одна группа товаров или одна учетная смена. Объем определяет, с каким списком системных запасов сравниваются сканированные EPC.

В Easy Inventory выберите склад и фильтры перед началом сеанса. Если учитывается только одна полка, не сравнивайте ее со всем складом; если учитывается весь склад, путь сканирования должен охватывать все области.

Распространенной ошибкой является подсчет части склада и чтение отчета как полного подсчета. Из-за этого многие элементы выглядят пропавшими без вести, хотя их просто не сканировали.

Отсутствие означает, что система ожидала EPC в выбранной области, но он не был просканирован. Extra означает, что EPC был просканирован, но там не ожидался. Неназначенный означает, что EPC доступен для чтения, но не связан с SKU. Неправильное местоположение означает, что EPC принадлежит элементу, который назначен другому складу или области.

В Easy Inventory обрабатывайте каждую группу по-разному: повторно сканируйте или находите недостающие элементы, проверяйте расположение дополнительных элементов, связывайте неназначенные теги и перемещайте или исправляйте элементы с неправильным расположением.

Не корректируйте запасы сразу после появления отклонений. RFID может пропускать метки из-за угла, расстояния или заблокированных меток, поэтому подозрительные области следует сначала просканировать повторно.

Он не должен учитываться дважды, если система считает на EPC. Считыватель может обнаружить один и тот же тег много раз, но результат подсчета должен рассматривать его как один физический элемент.

В Easy Inventory сеансы подсчета группируют повторные чтения по уникальному EPC. Вы можете снова провести читалку над той же полкой, чтобы улучшить охват, не создавая фальшивого количества.

Если количество увеличивается каждый раз при считывании одной и той же метки, проверьте режим сканирования или данные метки. Правильные результаты должны основываться на уникальных EPC, а не на необработанных событиях чтения.

Не следует корректировать материал сразу после сканирования. Inventory Count создает результат сравнения; Корректировка запасов должна требовать проверки и подтверждения авторизованным пользователем.

В Easy Inventory просмотрите отсутствующие, лишние, неназначенные и неправильно расположенные элементы после сеанса. Повторно отсканируйте сомнительные области, разрешите каждую группу, а затем корректируйте запасы только при необходимости.

Если количество запасов меняется автоматически до подтверждения качества сканирования, действительные элементы могут быть удалены или соседние элементы могут быть добавлены по ошибке.

Результаты относятся только к той области, которую вы выбрали для подсчета. Подсчитайте полку А, и недостающие или лишние номера относятся к полке А, а не ко всему складу.

В Easy Inventory четко назовите сеанс, например Главный склад — полка для рубашек — уровень 2, чтобы при чтении отчета позже вы точно знали, что означают цифры.

Распространенная ошибка: быстро посчитать один угол, а затем использовать это отклонение для корректировки всего склада. Чтобы отрегулировать общий запас, сначала подсчитайте весь объем.

Телефон или планшет контролирует сеанс подсчета и показывает результаты; портативный считыватель излучает радиочастоты и считывает EPC с полок. Соединение должно оставаться стабильным во время сеанса.

В Easy Inventory подключите считыватель к мобильному устройству, выберите сеанс подсчета и начните сканирование. Персонал перемещает считыватель, наблюдая за количеством прочтений и предупреждениями на экране.

Проверьте батарею, Bluetooth или сеть, диапазон подключения и разрешения на склад. Если устройство отключается в середине сеанса, остановитесь и убедитесь, что собранные данные синхронизировались.

Сканируйте по фиксированному маршруту: слева направо, сверху вниз, полка за полкой, с постоянным расстоянием и скоростью. Для плотных товаров или заблокированных тегов выполните повторное сканирование под другим углом.

В Easy Inventory наблюдайте, увеличивается ли количество EPC при прохождении каждой полки. Если число прекращается слишком рано или оказывается ниже ожидаемого, вернитесь к этой полке перед завершением сеанса.

Распространенными ошибками являются слишком быстрая ходьба, сканирование только одной стороны полки, удержание антенны слишком далеко или закрытие меток металлическими коробками. Четкий маршрут делает результаты подсчета более достоверными.

После сканирования не останавливайтесь на общем количестве. Просмотрите отклонения, повторно просканируйте подозрительные области, устраните неназначенные или неправильно расположенные EPC, а затем подтвердите результат.

В Easy Inventory сохраняйте сеанс подсчета, просматривайте или экспортируйте отчет, создавайте действия для отсутствующих или дополнительных товаров и записывайте историю корректировок запасов. Менеджер должен просмотреть большие отклонения перед закрытием сеанса.

Убедитесь, что область сеанса ясна, необычные EPC разрешены, а изменения имеют причины. Если отчет сохранен, но не приняты меры, те же проблемы повторятся при следующем подсчете.

POS считывает EPC из тега RFID, определяет, к какому SKU он принадлежит, и добавляет соответствующий товар в корзину. Сотрудникам не нужно сканировать каждый штрих-код, если товары помечены и пригодны для продажи.

В Easy Inventory разместите продукты в зоне считывателя счетчика. При обнаружении EPC перед оплатой убедитесь, что в корзине указаны правильные продукты, варианты и количества.

Распространенной ошибкой является оставление несвязанных товаров рядом с читателем, что добавляет неправильный товар. Кассовому прилавку необходима четкая зона для чтения и привычка размещать там только товары покупателя.

Из заказа следует вычитать запасы после успешной оплаты или подтверждения продажи, а не тогда, когда товар впервые попадает в корзину. До этого клиент еще может удалить товары или отменить заказ.

В Easy Inventory POS формирует корзину, оплата завершается, затем статус EPC меняется, и запасы на складе продажи уменьшаются. История запасов должна быть связана с заказом.

Если запасы уменьшаются до оплаты, просмотрите статус заказа, отмените поток и разрешения на оплату. Если платеж завершен, но запасы не уменьшаются, проверьте синхронизацию POS и статус EPC.

Один EPC должен считаться одним товаром в корзине, даже если читатель видит его много раз. RFID обычно повторяет операции чтения, поэтому POS должен выполнить дедупликацию с помощью уникального EPC.

В Easy Inventory при повторном появлении того же EPC система сохраняет одну строку или предупреждает, что он уже в корзине. Если клиент покупает два товара с одним и тем же SKU, у них должно быть два разных EPC.

Если количество корзины увеличивается только потому, что тот же тег читается снова, необходимо исправить защиту от дублирования. Это может привести к завышению цены клиента и неправильному вычету запасов.

Да, если POS позволяет вручную выбрать SKU или сканировать штрих-код. Однако эта продажа не будет иметь возможности отслеживания на уровне EPC для конкретного физического предмета.

В Easy Inventory сотрудники могут выбрать SKU вручную или отсканировать штрих-код, а затем завершить продажу в обычном режиме. Если предполагается, что продукт будет управляться RFID, пометьте его и импортируйте EPC перед продажей.

Убедитесь, что отчеты на основе EPC не включают товары, проданные вручную. Слишком много немаркированных продуктов в одном рабочем процессе делает подсчет запасов на уровне позиций менее полезным.

Когда покупатель возвращает товар, решите, может ли он вернуться в продаваемый запас или его следует отделить для проверки. Если у него все еще есть тег RFID, статус EPC необходимо обновить.

В Easy Inventory откройте заказ или поток возврата, выберите возвращенный EPC/продукт, запишите причину и выберите принимающий склад. Если предмет поврежден, поместите его в карантин или статус «непродаваемый» вместо того, чтобы добавлять его непосредственно в продаваемый запас.

Не возвращайте деньги без обработки товара. В противном случае покупателю будет возвращена стоимость товара, но EPC может по-прежнему быть помечен как проданный, или товар может не вернуться на правильный склад.

Да. Для продаж RFID в заказе следует сохранять проданные EPC, чтобы вы точно знали, какие физические товары остались на складе. Это более полезно, чем хранить только SKU и количество.

В Easy Inventory откройте сведения о заказе, чтобы просмотреть продукты, количества и связанные EPC. Когда счетчик больше не находит EPC, вы можете подтвердить, был ли он продан по конкретному заказу.

Если заказы хранят только SKU, вы знаете, сколько было продано, но не какой товар был продан. Возвраты, проблемы с бирками и отклонения в запасах становится труднее отслеживать.

Покупатель сдает товары, а кассир помещает их все в зону чтения настольного считывателя. Регистр добавляет каждый товар в корзину сам по себе, без поиска штрих-кода. Как только все будет в наличии, вынесите товар из зоны, прежде чем принимать оплату.

После каждого прочтения взгляните на тележку: нужная модель, правильный размер и цвет, ничего лишнего. Любой товар без метки RFID добавляется вручную по коду продукта или штрих-коду.

Держите прилавок в порядке: рядом со считывающим устройством не должно быть возвратов, ожидающих товаров или незакрепленных этикеток. Чем чище зона чтения, тем меньше неправильных товаров попадает в корзину.

В момент оплаты товарный код проданного товара выходит из статуса продажи: система отмечает его как проданный, списывает остатки и сохраняет в истории заказов.

Вот почему касса не может продать один и тот же товар дважды и почему инвентаризатор знает, что бирка законно исчезла со склада. По коду тега вы можете проследить точный порядок.

Если проданный товар по-прежнему отображается как «на складе», проверьте этап вычета после оплаты. Если проданная бирка повторно сканируется на кассе, система предупреждает вместо того, чтобы добавить ее в корзину.