Hemmeligheten bak Uniqlos automatiske betalingssystem

Opplev optimal kontaktløs betaling

Du går inn i det automatiske betalingsområdet på Uniqlo og ser en driftsprosess som er helt annerledes enn andre butikkjeder. I stedet for å vente på at personalet skal finne strekkoden på hvert lag med stoff, plasserer du hele handlekurven i en spesiell maskin. Systemet gjenkjenner umiddelbart hele listen over varer, inkludert størrelse og farge. All manuell skanning av koder forsvinner. Betalingstiden reduseres til noen få sekunder. Tradisjonelle betalingsprosesser har ofte feil på grunn av mennesker eller optiske skannere som ikke kan lese falmede strekkoder. Uniqlo løser dette problemet ved å bruke radiobølger for å lese informasjon i bulk.

Denne prosessen eliminerer unødvendige trinn og reduserer avhengigheten av kassepersonell. Kundene føler seg komfortable fordi de ikke trenger å stå i lange køer. Bedriften oppnår høyere serviceytelse i rushtiden. Å hoppe over trinnene med å justere strekkoder gjør at de automatiske betalingsmaskinene blir mer brukervennlige for alle aldre. Du fullfører transaksjonen og drar uten å måtte berøre produktet en gang til. Systemet gjenkjenner dusinvis av produkter samtidig, noe som bidrar til en kontinuerlig flyt av kunder. Dette skaper et stort konkurransefortrinn for Uniqlo når det gjelder å optimalisere opplevelsen i fysiske butikker.

Den tekniske mekanismen til passive UHF RFID-brikker

Prislappen på Uniqlo-produkter inneholder et tynt kretskort med en integrert krets kalt RFID Inlay. Dette er en passiv chip som ikke bruker batteri. Brikken mottar energi fra radiobølgene som sendes ut av leseren i betalingsmaskinen. Når du plasserer handlekurven i maskinen, aktiverer radiobølgene antennen på kortet og skaper en liten indusert strøm. Denne strømmen gir energi til den integrerte kretsen for å svare med en unik identifikasjonskode. UHF-radiobølger i frekvensområdet 860 til 960 MHz har evnen til å trenge gjennom mange lag med materialer som stoff, papir og plast. Leseren mottar signaler fra alle posisjoner i handlekurven uten direkte kontakt.

Systemet bruker en algoritme for å unngå signalforstyrrelser for å skille hundrevis av brikker i et trangt rom. Denne algoritmen lar leseren kommunisere med hvert kort i ekstremt rask rekkefølge uten at du merker det. Skilleveggen til betalingsmaskinen fungerer som et bølgeskjerm for å begrense signalet inne i maskinen. Denne designen hindrer leseren i å motta feil signaler fra produkter fra kunder som står i nærheten. Systemet skaper et separat og nøyaktig identifikasjonsmiljø for hver transaksjon. Samspillet mellom maskinvaren som blokkerer bølger og høyhastighets kommunikasjonsprotokollen hjelper maskinen med å behandle store mengder varer samtidig. Du får umiddelbare telleresultater på skjermen så snart du setter ned handlekurven.

Verdien fra den unike EPC-identifikasjonskoden

Vanlige strekkoder identifiserer etter produkttype, så ti skjorter av samme modell vil ha nøyaktig samme kode. RFID-brikker bruker EPC-koder for å identifisere hvert enkelt produkt nøyaktig. To skjorter av samme størrelse og farge vil ha to helt forskjellige koder. Dette lar Uniqlo spore den nøyaktige reisen til hver vare fra fabrikken til brukeren. Systemet vet nøyaktig hvor skjorten du holder i hånden ble produsert og når den ble lagret. Denne sporbarheten bidrar til å forhindre forfalskninger og administrere produktkvaliteten mer effektivt. Data kryptert i henhold til den globale GS1-standarden gjør systemet kompatibelt med alle varehus i verden.

EPC-koden gir detaljerte data om levetiden til varer i hyllene. Bedriften vet hvilke varer som har ligget for lenge på et sted for å ta beslutninger om overføring eller rabatt i tide. Disse dataene bidrar til å optimalisere utstillingsplassen i butikken. Personalet trenger ikke å gjette seg til varenes tilstand. All informasjon vises tydelig i det sentrale styringssystemet. Muligheten for unik identifikasjon gjør hvert produkt til et levende datapunkt i forsyningskjeden. Administrasjon av hvert enkelt produkt hjelper selskapet med å redusere feil ved inventar av forsendelser med tusenvis av varianter i farger og størrelser. Du vil alltid motta nøyaktig informasjon om opprinnelsen til varen du har valgt.

Digitalisering og optimalisering av lagerstyring

Fordelen med RFID ligger i muligheten til å inventere lageret med overlegen hastighet. Lagerpersonalet bruker håndholdte lesere til å skanne gjennom esker som fortsatt er forseglet for å telle produktene inni. Radiobølger trenger gjennom pappesken og hjelper til med å inventere nøyaktig antall og farger på bare noen få sekunder. Lagerbeholdningstiden reduseres fra flere timer til noen få minutter. Nøyaktigheten av lagerbeholdningen øker til over 99 %. Uniqlo eliminerer fullstendig situasjonen med lageravvik eller falske rapporter i shoppingapplikasjonen. Du finner alltid den riktige varen du trenger når du slår opp butikkinformasjon på nettet. Datatransparens bidrar til å redusere byrden med manuell inventar for personalet.

Systemet varsler automatisk når en modell er i ferd med å gå tom for lager i utstillingen. Personalet fyller på varer i tide for ikke å gå glipp av salgsmuligheter. Synkronisering av data i sanntid hjelper bedriften med å koordinere varer mellom filialer fleksibelt. Vareflyten blir mer transparent og effektiv. Bedriften reduserer mengden varer som er lagret og unngår sløsing med driftsressurser. Alle ledd i forsyningskjeden opererer basert på faktiske data i stedet for subjektive spådommer. RFID hjelper Uniqlo med å kontrollere varer strengt fra det øyeblikket de forlater fabrikken til de passerer sikkerhetsporten i butikken. Dette minimerer tap av varer på grunn av forveksling eller tyveri.

Datastrategi og langsiktig investeringseffektivitet

Hvert RFID-kort koster omtrent 1000 til 1200 VND, og multiplisert med milliarder av produkter som selges hvert år, utgjør det en stor kostnad. Uniqlo aksepterer denne kostnaden i bytte mot detaljerte salgsdata. Informasjon fra hver betaling hjelper selskapet med å forstå de nøyaktige forbrukstrendene til kundene. Selskapet justerer produksjonsplanene basert på den faktiske forbrukshastigheten til hver modell. Dette bidrar til å redusere overflødig lagerbeholdning og beskytte miljøet ved å begrense overproduksjon. RFID-brikker er det mest effektive verktøyet for å samle inn kundeadferdsdata i dag. Bedriften fanger opp markedsendringer hver dag i stedet for hvert kvartal.

Investeringen i RFID hjelper Uniqlo med å endre rollen til de ansatte fra skanning av koder til kundestøtte. Arbeidskraft brukes til jobber som gir høyere verdi i stedet for å utføre repeterende operasjoner. Inntektene øker på grunn av rask betalingshastighet og varer som alltid er tilgjengelige i hyllene. Produktets livssyklus administreres nøye for å optimalisere fortjenesten per kvadratmeter butikk. Denne lille brikken spiller en kjernefysisk rolle i forretningsmodellen basert på data fra Fast Retailing-konsernet. Integreringen av RFID i hele systemet hjelper selskapet med å reagere raskt på endringer i den globale forsyningskjeden. Du får bekvemmelighet, mens bedriften oppnår effektivitet og ubegrenset skalerbarhet.