O segredo tras o sistema de pago automático de Uniqlo

Nextwaves Team··6 min de lectura
O segredo tras o sistema de pago automático de Uniqlo

A Experiencia de Pago Sen Contacto Ó Máximo

Entras na zona de auto pago de Uniqlo e ves que o proceso funciona de forma totalmente distinta ás outras cadeas. En vez de esperar a que o persoal busque o código de barras en cada capa de tecido, colocas toda a cesta no compartimento da máquina. O sistema identifica ao instante a lista completa de produtos, incluíndo talla e cor. O escaneo manual desaparece. O tempo de pago queda en poucos segundos. O método tradicional a miúdo falla por erro humano ou porque o lector óptico non consegue ler códigos difusos. Uniqlo soluciona isto usando ondas de radio para ler a información en masa.


Quiosco de auto pago Uniqlo

Este proceso elimina pasos innecesarios e reduce a dependencia do persoal de caixa. O cliente está máis cómodo porque non ten que facer colas largas. A empresa logra maior eficiencia nas horas pico. O salto da calibración do código de barras fai que a máquina sexa amigable para todas as idades. Completa a compra e marchas sen tocar de novo os produtos. O sistema recoñece decenas de artigos ao mesmo tempo, facendo que o fluxo de compradores siga continuo. Isto dá a Uniqlo unha gran vantaxe competitiva ao optimizar a experiencia de compra na tenda.

Mecanismo Técnico do Chip RFID UHF Pasivo


Inlay RFID UHF Danado

A etiqueta de prezos de Uniqlo inclúe unha placa fina con un circuíto integrado chamado RFID Inlay. É un chip pasivo que non usa batería. O chip recibe enerxía das ondas de radio emitidas polo lector da máquina de pago. Cando colocas a cesta na máquina, as ondas activan a antena da etiqueta e xeran unha pequena corrente de indución. Esa corrente alimenta o circuíto para responder co seu código de identificación único. As ondas de radio UHF, entre 860 e 960 MHz, atraviesan varios materiais como tecido, papel ou plástico. O lector capta o sinal desde calquera punto da cesta sen necesidade de contacto directo.

O sistema usa un algoritmo anti-colisión para distinguir centos de chips nun espazo reducido. Este algoritmo permite ao lector comunicar con cada etiqueta nunha orde moi rápida que pasa desapercibida. As paredes da máquina funcionan como unha caixa de ondas que limita o sinal dentro do compartimento. Así, o lector non captura sinais de produtos de clientes próximos. O sistema crea un ambiente de recoñecemento único e absolutamente preciso para cada transacción. A combinación do hardware de blindaxe de ondas e do protocolo de alta velocidade permite que a máquina processe gran cantidade de artigos ao mesmo tempo. Vés o resultado da conta instantáneamente na pantalla ao baixar a cesta.

Valor do Código de Identificación EPC Único

O código de barras tradicional identifica o produto por tipo, polo que dez camisetas do mesmo modelo teñen o mesmo código. O chip RFID usa un código EPC para identificar con precisión cada artigo individual. Dúas camisetas do mesmo tamaño e cor teñen códigos totalmente diferentes. Isto permite a Uniqlo seguir o camiño exacto de cada peza dende a fábrica ata o cliente. O sistema sabe con exactitude onde se fabricou a camiseta que sostés e cando chegou ao almacén. Esta trazabilidade combate a falsificación e mellora a xestión da calidade. Os datos codificados segundo o estándar global GS1 fan que o sistema sexa compatible con calquera almacén do mundo.

Código EPC RFID UHF

O código EPC ofrece datos detallados sobre canto tempo un artigo está na estantería. A empresa sabe cal peza está demasiado tempo no mesmo sitio e pode moverla a tempo ou aplicar descontos. Estes datos axudan a optimizar o espazo de exposición na tenda. O persoal non ten que adiviñar o estado do inventario. Toda a información aparece clara no sistema de xestión central. A identificación única converte cada produto nun punto de datos activo na cadea de subministración. Xestionar cada peza individualmente reduce erros ao controlar miles de variantes de cor e talla. Sempre terás información precisa sobre a orixe do artigo que escollas.

Digitalización e Optimización da Xestión de Almacén

A vantaxe do RFID está na capacidade de facer inventarios con velocidade superior. O persoal do almacén usa un lector portátil para escanear caixas seladas e contar os produtos dentro. As ondas de radio atraviesan o cartón, permitindo contar cantidade e cor con precisión en poucos segundos. O tempo de inventario pasa de horas a minutos. A precisión supera o 99 %. Uniqlo elimina por completo as discrepancias de stock ou informes erróneos na app de compra. Sempre atopas o artigo que buscas ao consultar a tenda en liña. A transparencia dos datos alivia a carga de inventarios manuais para o persoal.

O sistema avisa automaticamente cando un modelo está a punto de quedar esgotado na estantería. O persoal repón a tempo para non perder oportunidades de venda. A sincronización de datos en tempo real permite que a empresa coordine o stock entre as distintas sucursais con flexibilidade. O fluxo de mercadorá se fai máis transparente e eficaz. A empresa reduce o stock excedente e evita o despilfarro de recursos operativos. Cada fase da cadea de subministración funciona con datos reais en vez de suposicións. O RFID permite a Uniqlo controlar con rigor os produtos dende a saída da fábrica ata a porta de seguridade da tenda, reducindo perdas por erro ou roubo.

Estratexia de datos e rendemento a longo prazo

Cada etiqueta RFID custa entre 1 000 e 1 200 VND; multiplicado polos miles de millóns de produtos vendidos ao ano, supón un custo importante. Uniqlo acepta este gasto a cambio de datos de venda detallados. A información de cada transacción permite á empresa comprender con precisión as tendencias de consumo dos clientes. A compañía axusta o plan de produción segundo o ritmo real de consumo de cada modelo. Así se reduce o stock excedente e se protege o medio ambiente ao evitar a produción innecesaria. O chip RFID é a ferramenta máis eficaz para recoller datos de comportamento do cliente. A empresa capta as variacións do mercado día a día en vez de cada trimestre.

Investir en RFID permite a Uniqlo cambiar o papel dos empregados de escanear códigos a atender aos clientes. O persoal dedica o seu tempo a tarefas de maior valor en vez de labores repetitivas. As vendas suben grazas ao pago rápido e aos produtos sempre dispoñibles nas estanterías. O ciclo de vida dos produtos está ben controlado, o que maximiza o beneficio por metro cadrado da tenda. Este pequeno chip é esencial no modelo de negocio baseado en datos do grupo Fast Retailing. Integrar RFID en todo o sistema fai que a empresa reaccione rápido aos cambios na cadea de subministración global. Obtés comodidade, a empresa volve máis enxuta e pode escalar sen límites.


Compartir este artigo

Foi útil este artigo?