Тајната зад автоматизираната платежна система на Uniqlo

Најоптимално искуство со бесконтактно плаќање

Влезете во зоната за самостојно плаќање во Uniqlo и забележувате процес кој е сосема различен од другите продавници. Наместо да чекате вработен да скенира баркод за секој парче, ставате целата кошничка во специјален уред. Системот веднаш ги препознава сите артикли, вклучувајќи големина и боја. Рачното скенирање исчезнува. Времето за плаќање се намалува на неколку секунди. Традиционалните процеси често имаат грешки поради луѓе или скенери што не читаат замаглени баркодови. Uniqlo решава проблемот со радио бранови што читаат податоци масовно.

Овој процес отстранува сувишните чекори и намалува зависноста од касири. Клиентите се чувствуваат удобно без долги редови. Претпријатието добива поголема ефикасност во врвните часови. Прескокнувањето на подесувањето на баркодот прави уредот пријателски за сите возрасти. Завршувате трансакцијата и заминувате без да ги допирате артиклите повторно. Системот препознава десетици артикли истовремено, што овозможува континуиран тек на купувачите. Ова дава голема конкурентна предност на Uniqlo во оптимизацијата на искуството во продавницата.

Технички механизам на пасивниот UHF RFID чип

Етикетата на артиклот во Uniqlo содржи тенка печатна плоча со интегриран чип наречен RFID Inlay. Тоа е пасивен чип без батерија. Чипот добива енергија од радио бранови што ги испраќа читачот во уредот за плаќање. Кога ја ставите кошничката во уредот, радио брановите активираат антена на картичката и создаваат мала индуцирана струја. Оваа струја напојува интегрираниот чип за да испрати уникатен идентификационен код. UHF радио брановите во опсегот 860-960 MHz преминуваат низ многу слоеви како тканина, хартија, пластика. Читачот ги прима сигналите од секоја позиција во кошничката без директен контакт.

Системата користи алгоритам за спречување на конфликт на сигнали за да ги разликува стотина чипови во тесен простор. Овој алгоритам им овозможува на читачот да комуницира со секоја картичка многу брзо, без да го забележите. Преградата на уредот функционира како мрежа за блокирање на брановите и ги ограничува сигналите во внатрешноста. Дизајнот спречува читачот да собере сигнал од артикли на блиски купувачи. Системот создава посебно и целосно точно околие за секоја трансакција. Комбинацијата на хардвер за блокирање на брановите и протоколот со висока брзина им овозможува на уредот да обработи голем број артикли истовремено. Добиете резултатот од броењето веднаш на екранот кога ја ставите кошничката.

Вредноста на единствениот EPC идентификационен код

Обичните баркодови ги идентификуваат артиклите според типот, па десет исти маици имаат ист код. RFID чипот користи EPC код за точно идентификување на секој артикл поединечно. Две маици со иста големина и боја имаат два сосема различни кода. Ова им овозможува на Uniqlo да следи точно патеката на секој артикл од фабриката до клиентот. Системот знае точно каде е произведена мацата што ја држите и кога е пристигнала во складиште. Оваа можност за следење помага во борбата против фалсификувани артикли и во управувањето со квалитетот. Податоците се кодифицирани според глобалниот стандард GS1, што ги прави компатибилни со сите складишта ширум светот.

EPC кодот дава детални податоци за времето кога артиклот е на полицата. Претпријатието знае кој артикл стои предолго за да го премести или намали цената. Овие податоци помагаат да се оптимизира просторот за изложување во продавницата. Вработените не треба да гадаат состојбата на стоката. Сите информации се прикажани јасно во централниот систем за управување. Единственото идентификување претвора секој артикл во жив податочна точка во синџирот за снабдување. Управувањето со секој артикл поединечно им помага на компанијата да намали грешки при проверка на хилядите варијации на боја и големина. Секогаш добивате точни информации за потеклото на избраниот артикл.

Дигитализација и оптимизација на управување со складиште

Предноста на RFID е брзото проверување на складиште. Вработените користат рачен читач за да скенираат затворени кутии и да ги бројат артиклите внатре. Радио брановите преминуваат низ картонските кутии и во неколку секунди точно ги бројат бројот и бојата. Времето за проверка се намалува од часови на минути. Точноста надминува 99 %. Uniqlo целосно ги отстранува разликите во залихите и погрешните извештаи во апликацијата за купување. Секогаш пронаоѓате точниот артикл кога проверувате онлајн. Прозрачните податоци ги намалуваат рачните работи за вработените.

Системот автоматски известува кога некој артикл се приближи до исцрпување на полицата. Вработените навремено ги пополнуваат полиците за да не се изгубат продажни можности. Синхронизацијата во реално време им помага на претпријатието да раскида стоки помеѓу филијалите флексибилно. Токот на стоката станува појасен и поефикасен. Претпријатието намалува залихите и избегнува губење ресурси. Сите процеси во синџирот за снабдување се базираат на реални податоци, а не на претпоставки. RFID им помага на Uniqlo да контролира стоката од фабриката до влезот во продавницата. Ова намалува губење на стока поради грешки или кражби.

Податочна стратегија и долгорочна инвестициона ефикасност

Секој RFID чип чини околу 1 000-1 200 VND, а со милијарди артикли годишно тоа е голем трошок. Uniqlo прифаќа овој трошок за да добие детални податоци за продажбата. Информациите од секоја трансакција им помагаат да ги разберат точните потрошувачки навики. Компанијата прилагодува плановите за производство според реалната брзина на потрошувачка на секој модел. Ова ги намалува прекумерните залихи и заштитува животната средина со намалување на прекумерната продукција. RFID чипот е најефикасниот алат за собирање податоци за однесувањето на клиентите. Претпријатието ги следи дневните пазарни промени наместо кварталните.

Инвестицијата во RFID им помага на Uniqlo да ги промени улогите на вработените од скенирање на кодови до поддршка на клиентите. Работната сила се користи за задачи со поголема вредност наместо повторливи задачи. Приходот расте благодарение на брзото плаќање и стоката секогаш е на полицата. Животниот циклус на производот е строго управуван, што го оптимизира профитот по квадратен метар во продавницата. Овој мал чип е клучен дел од деловниот модел базиран на податоци на Fast Retailing. Интеграцијата на RFID во целиот систем им овозможува брзо реагирање на промени во глобалниот синџир на снабдување. Ви се нуди удобност, а бизнисот постанува поефикасен и со неограничени можности за проширување.