El secret darrere del sistema de pagament automàtic d'Uniqlo

L'experiència de pagament sense contacte òptima

Entres a la zona d'autopagament a Uniqlo i veus que el procés és totalment diferent d'altres cadenes. En comptes d'esperar que un empleat busqui el codi de barres a cada peça, col·loques tot el carretó a la ranura de la màquina. El sistema reconeix immediatament tots els productes, inclosos la talla i el color. L'escaneig manual desapareix. El temps de pagament es redueix a només uns segons. El pagament tradicional sovint falla per errors humans o per escàners que no llegeixen codis borrosos. Uniqlo ho resol amb ones de ràdio que llegeixen la informació en massa.

Aquest procés elimina passos innecessaris i redueix la dependència del caixer. Els clients se senten còmodes perquè no han d'esperar en llargues cues. L'empresa ofereix un servei més eficient en hores punta. Ometre l'alineació del codi de barres fa que la màquina sigui amigable per a totes les edats. Completes la transacció i marxes sense tornar a tocar el producte. El sistema reconeix desenes de productes alhora, mantenint el flux de compradors constant. Això dóna a Uniqlo una gran avantatge competitiva per optimitzar l'experiència de compra a la botiga.

Mecanisme tècnic del xip RFID UHF passiu

L'etiqueta de preu a Uniqlo conté una placa fina amb un circuit integrat anomenat RFID Inlay. És un xip passiu sense bateria. El xip rep energia de les ones de ràdio emeses pel lector de la màquina de pagament. Quan col·loques el carretó a la màquina, les ones activen l'antena de la targeta i generen una petita corrent induïda. Aquesta corrent alimenta el circuit perquè enviï el codi d'identificació únic. Les ones de ràdio UHF, entre 860 i 960 MHz, travessen capes de tela, paper o plàstic. El lector capta el senyal des de qualsevol punt del carretó sense contacte directe.

El sistema utilitza un algorisme anti-col·lisió per distingir centenars de xips en un espai reduït. Aquest algorisme permet al lector comunicar-se amb cada targeta de forma molt ràpida, sense que t'adonis. La barrera de la màquina actua com una gàbia d'ones que limita el senyal dins la cavitat. D'aquesta manera, el lector no captura senyals d'articles de clients propers. El sistema crea un entorn de reconeixement únic i totalment precís per a cada transacció. La combinació del hardware d'escut d'ones i del protocol de comunicació d'alta velocitat fa que la màquina processi molts productes alhora. Veus el recompte immediatament a la pantalla quan deixes el carretó.

Valor del codi d'identificació EPC únic

El codi de barres tradicional identifica el producte per tipus, de manera que deu samarretes del mateix model tenen el mateix codi. El xip RFID utilitza un codi EPC per identificar amb precisió cada peça individual. Dues samarretes de la mateixa talla i color tenen codis completament diferents. Això permet a Uniqlo seguir el recorregut exacte de cada article des de la fàbrica fins al consumidor. El sistema sap exactament on es va fabricar la peça que tens a les mans i quan es va rebre al magatzem. Aquesta traçabilitat ajuda a combatre la falsificació i a gestionar millor la qualitat. Les dades codificades segons l'estàndard global GS1 fan que el sistema sigui compatible amb qualsevol magatzem del món.

El codi EPC ofereix dades detallades sobre quant temps un article ha estat a la prestatge. L'empresa sap quins productes estan massa temps al mateix lloc i pot decidir moure'ls o aplicar una promoció. Aquesta informació optimitza l'espai de presentació a la botiga. Els empleats ja no han d'endevinar l'estat del stock. Tota la informació es mostra clarament al sistema de gestió central. La identificació única converteix cada producte en un punt de dades viu a la cadena de subministrament. Gestionar cada article per separat ajuda l'empresa a reduir errors en el control d'inventari amb milers de variacions de color i talla. Sempre disposes de la informació exacta sobre l'origen del producte que esculls.

Digitalització i optimització de la gestió d'inventari

El benefici del RFID és la capacitat de fer inventaris ràpids i precisos. Els operaris escanejen les caixes tancades amb un lector portàtil per comptar els productes dins. Les ones de ràdio travessen la caixa de cartró, permetent comptar exactament la quantitat i el color en pocs segons. El temps d'inventari passa de diverses hores a uns minuts. La precisió supera el 99 %. Uniqlo elimina completament les discrepàncies d'inventari o informes erronis a l'app de compra. Sempre trobes el producte que busques quan consultes la botiga en línia. La transparència de les dades redueix la càrrega d'inventaris manuals per al personal.